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Vertragsnachbestellung

  • October 5, 2015
  • 1 Antwort
  • 200 Aufrufe
Svenja Frd
Besucher:in
Hallo liebes O2 Team,

Da mein Handy gestohlen wurde, benötige ich die Rechnung für mein altes iPhone 5s. Da es ein Geschenk von meinem Exfreund war, fragen wir uns, wo wir einen nachgestellten Vertrag oder eine Rechnung erhalten können, da er die alte nicht mehr hat.

Reicht eine E-Mail für Sie aus? Welche Inhalte muss diese aufweisen. Muss diese von ihm kommen? Er hat das Handy Ende 2013 bei Ihnen inkl. Vertrag gekauft.

Liebe Grüße

Svenja

Lösung von LMSMDK

Hallo Svenja,

da o2 keinen E-Mailsupport anbietet kannst du o2 auch keine E-Mail schreiben.

Wende dich an Hotline oder Chat und lasse dir die Rechnung zusenden. Dies ist allerdings kostenpflichtig.

Die Vertrags- und Kundennummer könnt ihr ja eigentlich online unter Mein o2 herausfinden. Der Vertragspartner sollte schon anrufen.

    MariaMostrich

    1 Antwort

    LMSMDK
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    • October 5, 2015
    Hallo Svenja,

    da o2 keinen E-Mailsupport anbietet kannst du o2 auch keine E-Mail schreiben.

    Wende dich an Hotline oder Chat und lasse dir die Rechnung zusenden. Dies ist allerdings kostenpflichtig.

    Die Vertrags- und Kundennummer könnt ihr ja eigentlich online unter Mein o2 herausfinden. Der Vertragspartner sollte schon anrufen.

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    MariaMostrich
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