Verpackungssiegel bei Sony xperia z2

Hi Marantz,

 

grundsätzlich sollte das Gerät auch in Folie verpackt sein. Ist dies bei dir nicht der Fall, muss es nicht bedingt heißen dass es bereits geöffnet wurde. Weißt es denn irgendwelche Mängel auf? Zusätzlich kannst du dein Smartphone innerhalb von 14 Tagen wieder retournieren, solltest du mit den Eigenschaften nicht einverstanden sein.

 

Gruß,

Marc

Also , ich wollte einfach nur wissen ob Sony seine Handys ohne Sicherung ausliefert . Oder war O2 an meiner Verpackung ? , smartband ,kopfhörer ,netzteil liegen locker und ohne Folie im Karton , beim InEarkopfhörern liegen keine Gummis für verschiedene Ohrganggrößen bei .

Möglicherweise handelt es sich dabei um einen Rückläufer, also ein Gerät aus einem widerrufenen Vertrag. Das alleine ist noch kein Grund zur Beanstandung. Wenn das Handy aber Beschädigungen aufweist oder wie in deinem Fall Teile fehlen, ist das sehr wohl ein Grund zur Reklamation. Ich würde empfehlen, die 14-tägige Widerrufsfrist zu nutzen und das Gerät zurückzuschicken.

Der TE schreibt, dass er das Gerät am 28.04. bekommen und erst heute, am 19.05 geöffnet hat. Die 14 Tage und somit auch die Widerrufsfrist wären also bereits abgelaufen.

Ach so. Das sollte man natürlich nicht machen, wenn man aufgrund eines fehlenden Siegels schon den Verdacht hat, daß da etwas nicht stimmen könnte.

Habe gehört das die Verpackung einen Siegel haben soll und das Sie foliert sein soll ,wenn ja ,wieso bekam ich ein Xperia Z2 mit Erstauslieferung . Die Z2 sind doch erst ab denn 23.4 ausgeliefert worden , dann kann meins kein Rückläufer sein .

Marantz schrieb:

Die Z2 sind doch erst ab denn 23.4 ausgeliefert worden , dann kann meins kein Rückläufer sein .

Aber sicher doch. Zwischen Erstverfügbarkeit und deiner Lieferung liegen immerhin fünf Tage. Dein Gerät könnte z. B. von jemandem stammen, der es am 23. bekommen und am 24. zurück geschickt hat oder vielleicht auch die Annahme gleich verweigerte.

 

Fakt ist jedenfalls, deine 14 Tage Widerrufsrecht sind vorbei, und somit stehen die Chancen auf eine Rückabwicklung schlecht. Vielleicht kannst du mit o2 verhandeln, daß man dir wenigstens die fehlenden Ohrstöpsel nachliefert.

So , da ich hier im O2 Forum keine richtige Antwort bekommen habe und auch nicht telefonisch mit einenO2 Shop, habe ich mich auf die Socken gemacht und in Bremen einen Shop auf gesucht . Und was kam herraus ; Man hat mir ein Xperia Z2 Karton gezeigt und der hatte kein Siegel und foliert war Er auch nicht . Beim öffnen stellte sich raus, daß das Handy nur in einer Klarsichthülle eingepackt war . Nur die InEar waren foliert .Das Smartband war ebenfalls in einer Klarsichthülle.

pirol430 schrieb:Vielleicht kannst du mit o2 verhandeln, daß man dir wenigstens die fehlenden Ohrstöpsel nachliefert.

Wieso verhandeln? Der TE hat das Recht auf eine vollständige Lieferung.

 

Gruß