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Verlorene Rechnung

  • August 30, 2018
  • 8 Antworten
  • 198 Aufrufe
N
Besucher:in
Sehr geehrter Team,
Bei durchsuchen meiner Akten habe ich festgestellt, dass ich die Rechnung zu meiner Xperia z3+ nicht mehr habe und die brauche ich um es bei Sony direkt entsperren zu lassen. Kann das Handy nach der Reparatur und werksrinstelung nicht mehr autentifizieren... Das Handy habe ich seit 4 Jahren...
Kd-nr ist xxxxxxxx24, rg-nr :, 1271194665/05
Können Sie mir da weiter helfen?

Mit freundlichen Grüßen
Anna Maier

Edit o2_Jelena: Datenschutz

    8 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • August 30, 2018
    Versuch es mal bei der Hotline oder dem Chat. So die Rechnung noch verfügbar ist, wird dir für 9,99 EUR eine Kopie gesandt.
      o2_Jelena
      • o2_JelenaTeam
      • August 30, 2018
      Hi Nimpfa9782,

      herzlich willkommen in unserer Community! Freut mich, dass du dabei bist: Willkommen & erste Schritte

      Wie ich sehe, konnte dir bielo bereits weiterhelfen! Konntest du die Rechnungskopie anfordern?

      Viele Grüße, Jelena
      N
      Besucher:in
      • Nimpfa9782
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 31, 2018
      Hallo, Jelena.
      Nein, noch nicht. Kannst du mir da weiter helfen. Die nötigen Daten habe ich oben angegeben?

      Danke im voraus
      o2_Jelena
      • o2_JelenaTeam
      • August 31, 2018
      Na klar 😉 Ich habe die Rechnungskopie eben für dich beauftragt. Diese bekommst du per Post an deine Kontaktadresse geschickt.

      Viele Grüße, Jelena
      N
      Besucher:in
      • Nimpfa9782
      • Autor
      • Besucher:in
      • August 31, 2018
      Vielen lieben Dank
        Sandroschubert
        Legende
        Darf ich mal fragen was für eine Sperre entfernt werden soll?

        Gruß
        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
        N
        Besucher:in
        • Nimpfa9782
        • Autor
        • Besucher:in
        • September 4, 2018
        Hallo!
        Ich hab das Handy nach der Reparatur aufs werkseinstelung gestellt und kann mich nicht mehr audentifizieren...
        Sandroschubert
        Legende
        Ah ok danke. Daran habe ich nicht gedacht.

        Grüße
        Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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