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Unterschiedlicher Rechnungsbetrag beim Tarif zahlen!!

  • March 2, 2014
  • 2 Antworten
  • 41 Aufrufe
Linchen123
Besucher:in
Hallo.
Seit letztem Jahr Dezember habe ich das Iphone5s und mir dazu den O2 junge Leute Tarif geholt. Was mich wundert ist, dass mir jeden Monat ein andere Betrag abgezogen wird, obwohl ich dich eine Flat habe.
Ich verstehe das nicht.
Bitte helfen!!
Danke im Voraus.
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    2 Antworten

    Ex-Frechnuss
    Besucher:in
    • Ex-Frechnuss
    • Besucher:in
    • March 2, 2014
    Hilfreich ist ein Blick auf die komplette Rechnung, da erfährt man, was wofür berechnet wird. Dafür wird sie zur Verfügung gestellt.
    Sollte dann irgendein Posten unklar sein werden sicher viele gerne helfen, die Rechnung zu lesen sollte bei Fragen zu eben dieser jedoch Grundvorraussetzung sein.

    Katja
    o2_Ilona2
    • o2_Ilona2Team
    • Team
    • March 2, 2014
    Hallo Linchen123,

     

    tut mir leid, wenn die Rechnungsbeträge verwirren.

    Hast du schon einmal in die detailliertere Aufschlüsselung der Rechnung geschaut? Haben sich vielleicht Sonderkonditionen geändert? Sind Verbindungen mit Sonderrufnummern angefallen, die von Flatrates nicht abgedeckt sind? Das kannst du in der Rechnung bzw. im Einzelverbindungsnachweis ganz genau einsehen.

     

    Lieben Gruß

    Ilona

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