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Gelöst

Todesfall

  • January 28, 2019
  • 3 Antworten
  • 434 Aufrufe
G
Besucher:in
Hallo O2, ich hab ne Frage bitte

Mein onkel ist verstorben und er hat bei Ihnen einen Vertrag unterschrieben (SIM und Handy)
Ich möchte bitte wissen, wie viel er Ihnen noch zu zahlen hat?
Übrigens ich bin nicht der Erbe also gesetzlich muss ich das nicht machen, aber ich möchte trotzdem der Rest seines Handys auf einmal bezahlen damit er ohne Schulden bleibt

Danke im voraus

Lösung von bs0

Da o2 dir aus Datenschutzgründen keine Infos zu fremden Verträgen geben darf, solltest du dich schriftlich an die Kundenbetreuung mit einer Kopie der Sterbeurkunde und einer Vollmacht eines Erben wenden.

      3 Antworten

      bs0
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      • bs0Legende
      • Legende
      • Lösung
      • January 28, 2019
      Da o2 dir aus Datenschutzgründen keine Infos zu fremden Verträgen geben darf, solltest du dich schriftlich an die Kundenbetreuung mit einer Kopie der Sterbeurkunde und einer Vollmacht eines Erben wenden.
      In einem Diskussionsforum werden Meinungen ausgetauscht. Meine Beiträge in diesem Kunden-helfen-Kunden-Forum stellen meine persönliche Meinung dar.
        o2_Michi
        • o2_MichiModerator
        • Moderator
        • January 28, 2019
        Guten Abend,

        und herzlich Willkommen bei uns in der o2 Community. Ich habe aus Datenschutzgründen gerade deinen Benutzernamen geändert, bitte nicht wundern.

        Mein herzliches Beileid. 😞 Bitte habe ein wenig Geduld, ein Moderator wird sich in Kürze hier melden.

        Viele Grüße,
        Michi
          o2_Larissa
          • o2_LarissaTeam
          • Team
          • January 28, 2019
          Hay hay @geändert28012019,

          auch ich spreche dir, deiner Familie, Freunden und Bekannten mein aufrichtiges Beileid aus 😞
          Wie von @bs0 bereits empfohlen, wende dich schriftlich mit entsprechenden Nachweisen an unsere Kollegen, damit dir diese dann die gewünschte Auskunft zukommen lassen können.

          Liebe Grüße
          Larissa
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