Tarifwechsel in IPhone Tarif...Fehler ...Lange Wartezeit bis man IPhone benutzen kann

Nach noch nicht einmal 24 Stunden kann ich via Mein O2 sehen, dass mein Vertrag auf O2 Blue 100, inkl. aller Zusatzoptionen, umgestellt wurde. Nur die angekündigte SMS lässt irgendwie noch auf sich warten. Soll ich trotzdem mal versuchen und meine SIM-Karte freischalten lassen, oder sollte ich besser noch geduldig sein?

Auch bei mir ist es nun in den Daten sichtbar, aber aktivieren geht noch nicht.

Laut Aussage O2-Chat ist es abrechnungsseitig umgestellt, aber noch nicht im Gesamtsystem erfasst. Wenn ich die Kartennummer der SIM aktivieren moechte, kommt immer "ungueltige SIM". Der Nette Chatberater riet mir, es heute abend noch einmal zu testen/anzurufen.

Ist es bei dir ein Neuvertrag, oder eine Verlängerung gewesen?

 

Wer lesen kann.... Änderung war es!

Chat kein durchkommen ...

Hotline kein durchkommen ...

 

Keine Nachricht von o2, man sitzt in der Ungewissheit und auf einem kommen extra Kosten hinzu. Da mir versichert wurde (o2-Shop und Hotline), das mein Vertrag binnen 48h umgestellt sei, habe ich mein" altes Handy" verkauft. Nun muss ich mir ein neues Handy leihen, da mit dem Iphone nichts anzufanen ist. Jetzt kann man sagen "selber Schuld, was verkaufst du auch dein Handy" jedoch sind meiner Meinung nach 5 Tage Wartezeit (nach oben hin offen) für eine einfache Vertragsumstellung einfach nur Wahnsinn.

Ich zahle am Ende des Monats einfach mal nicht meine Rechnung, und dann werde ich gucken wie schnell o2 damit sein wird... 😀

alte sim zurecht schneiden 😉,hab ich schon vor 3-4 tagen gemacht,is sehr easy..so sieht man der sache locker entgegen und sammelt infos/beweise für die situation, um am ende der wartzeit mal durchzuklingeln und eine gerechte entschädigung einzufordern..

Boah eben war Polen fast offen.

 

Ich habe eine SMS bekommen das ich bitte \"A\" an die Nummer zurück schicken soll, so dass der SIM Tausch durchgeführt werden kann.

 

Dann ruf ich auf der Hotline an und frage...

Erstmal wusste die nette Dame nicht was das für eine SMS ist und dann meinte sie, ja sie benutzen ja eine Multikarte und sie haben ja nur eine normale MicroSIM erhalten. Für die Umstellungen / Deaktivierung müssen wir ihnen dann leider 15 Euro berechnen. oO

 

Ich habe dann erstmal gefragt ob sie mich nun verarschen will?!

Ich gehe davon aus das ich das bekomme was ich vorher hatte, zumal haben mir die 234234 Leute vorher an der Hotline gesagt das es da keine Probleme gibt.

 

Sie hat nun die Umstellung durchgeführt, was zwischen 2 bis 24 Stunden dauern kann.... und mir aus Kulanz die 15 Euro erlassen.... nett von O2 oder?

 

Die Frage ist natürlich wieso das nun nochmal durchgeführt werden musste und wieso sie auf einmal die neue SIM Nr. nicht im System gesehen hat.

Es ist der absolute Wahnsinn: Trotz aller Schauergeschichten hier wurde mein Tarifwechsel samt SIM-Kartenaktivierung innerhalb von nicht einmal 48 Stunden durchgeführt. Ich kann's immer noch nicht fassen! An alle, die noch (ungeduldig) warten: Ich drücke euch die Daumen, scheinbar bekommt o2 das Ganze langsam aber sicher auf die Kette!

ich warte jetzt auch schon 26h auf die aktivierung! mich nervt das echt gewaltig.mein bekanntenkreis lacht mich schon aus weil andere anbieter da deutlich schneller sind! ich finde das echt ne frechtheit.ich brauch mein tel beruflich und jetzt hänge ich in der luft-obwohl man mir versicherte, das dies reibungslos abläuft.

Geschafft, nach "nur" 168h wurde mein Tarif geändert! Iphone aufgeladen, Micro Sim liegt auf dem Tisch... aber da war ja noch was... richtig - die Aktivierung!

Nach 32 Minuten in der Warteschleife, sagte mir ein o2 Mitarbeiter, dass Sie heute die Karte nicht aktivieren kann sondern erst am Montag ... und wieder 24h warten!