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Hallo,



ich habe am 12.06. Ein Samsung Galaxy S6 gekauft.



Der Mitarbeiter der Kündigungsabteilung (eigentlich wollte ich meinen Vertrag kündigen) sagte mir, dass ich die Aktion mit dem gratis Tablet  nutzen könnte und gab mir die Internetadresse unter der ich mein neues Smartphone registrieren könne um das Tablet  zu bekommen.



Nun wollte ich dies heute tun und sehe, dass die Aktion erst am 15.06. begonnen hat.



Ich habe meinen Vertrag nur verlängert und das S6 gekauft, da ihr Mitarbeiter mir das Tablet zusagte!



Ich hoffe, es gibt eine Möglichkeit, die verbindliche Zusage Ihres Mitarbeiters zu erfüllen.



Danke.



Nein, du musst widerrufen und neu bestellen.



Ich fände es gut und würde darum bitten, dass sich jemand von O2 äußert.



Ich finde nicht, dass ich damit jetzt noch Scherereien haben sollte, da ich von dem Mitarbeiter belogen und unter vorgetäuschten Bedingungen dazu bewegt wurde, den Vertrag zu verlängern!



Es wird sich jemand dazu äußern. Das kann aber dauern.



Es ist aber so wie geschrieben. Die Tabletaktion ist von Smasung und nicht von o2. Daher kann dir keiner was versprechen. Selbst wenn wurde ja dafür das Widerrufsrecht eingeführt oder warum denkst du gibt es das?



Schick es zurück und bestelle neu. Eine Rechnung wird man deswegen nicht manipulieren.



Ich habe eben mit einer Frau R******** von der O2 Hotline telefoniert, diese sagte mir zu, dass es die Aktion auch vom 10.-14. 06. gab.



Ich verlasse mich jetzt mal auf diese Aussage und hoffe, dass alles klappt, wenn ich die Rechnung bekomme.



Edit Bielo: Daten anonymisiert



Hi Scherbe,



diese Aktion lief tatsächlich vom 10. - 14.06 über uns, allerdings wurde das Bundle bei deiner Bestellung nicht aufgenommen. ☹️



Möchtest du dieses Kombination erhalten, muss die aktuelle Hardware storniert und eine neue Bestellung aufgenommen werden. https://‌



Gruß,

Marc



Also ein völlig andere Aktion.



Hallo Marc,



das ist ein Witz, oder?



Weil der Kerl der mir das Handy verkauft hat, unfähig ist seine Arbeit zu machen und den Deal dazuzubuchen, soll ich das Smartphone zurückschicken und nochmals warten?!



Warum sagte mir die Frau am Telefon Heute früh, dass alles iO sei?



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