storno Ersatzkartenbestellung

Hallo, ich benötige Hilfe.

Mein Handy wurde geklaut. Ich habe online eine neue Simkarte bestellt. Da ich beruflich unterwegs bin und sich mir die Möglichkeit bat, habe ich heute in einem O2-Laden nach dem Stand meiner Bestellung gefragt. Der nette Verkäufer hat mir vorgeschlagen, gleich eine neue Karte mitzunehmen, die dann zudem kostenfrei wäre. Ich habe dankend angenommen. Leider kann ich online keine Funktion finden, bei der ich die Bestellung stornieren könnte...was kann ich tun?