Sony Xperia Z2 vibriert nicht

Hallo! Als Neubesitzer eines Sony Xperia Z2 habe ich ein Problem. Das Handy vibriert trotz entsprechender Einstellungen nicht. Trotz mehrfachen Zurücksetzens auf die Werkeinstellung sowie einer Softwareaktualisierung auf Anraten eines Mitarbeiters vom o2-Shop funktioniert die Vibrationsfunktion nicht. Ich vermute, dass hier ein Hardwarefehler vorliegt und eine Reparatur erfolgen muss. Wer hat oder hatte auch dieses Problem mit dem Z2 und wie ist es gelöst worden?

Gruß Partylöwe