SONY XPERIA SP reagiert nicht mehr

Hallo ,

 

Leider reagiert mein Handy seit heute überhaupt nicht mehr :frowning

 

wollt heute nach Mitteilungen schauen aber Bildschirm leider schwarz da es mir in den letzten tagen immer öfter mal einfach so ausgegangen ist wollte ich es einfach nur wider einschalten aber nichts,

 

Daraufhin habe ich dies am Ladekabel angeschlossen aber es lädt leider auch nichts , das Akku kann aber nicht leer gewesen sein .

 

Daraufhin bin ich zu meinem O2 gegangen da ich es ja erst gekauft hatte in 4/2014 also MUSS da ja noch Garantie drauf sein , dort versuchte man es natürlich auch mit allen mitteln an zumachen aber nichts :frowning

 

Darauf hin gab man mit 2 Optionen zur auswahl-

 

1. sie laden gleich eine Neue Software drauf das würde 2 Stunden dauern und ich müsse sofort 30 euro zahlen

2. man schickt das Handy ein dauert so 2-3 Wochen

 

Habe da nochmals drauf hingewiesen das doch Garantie drauf ist und ich es nicht einsehe 30 Euro dafür zu zahlen ( darf /dürfen die das ) ?????

 

 

habe es natürlich einschicken lassen wobei ich zur zeit allerdings im Nachhinein kein gutes Gefühl habe, da man mir immer wider empfohlen hatte die software neu drauf machen zu lassen für 30 Euro

 

Dauert so was wirklich so lange? habe jetzt hier gelesen das so was mit dem Display schon offt vorkommt woran liegt das ?

 

Was kann man dagegen tun mit sagte man sollte öfters mal in Werkseinstellung zurück gehen und vorab alles sichern