sofort bezahlung über AcceptEmail geht nicht

Hallo zsm heute habe ich bei der O2 Filiale ein Huawei mit vertrag gekauft und habe einen Email gekriegt das ich es per AcceptEmail sofort bezahlen muss. Aber irgendwie klappt es bei mir nicht, ich bin bei der volkswagen bank als kunde und gebe all meine daten korrekt aber es klappt trotzdem nicht. könnt ihr miir villiecht dabei helfen.
wäre sehr nett von euch.