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Simkarte für Iphone 6

  • December 8, 2014
  • 2 Antworten
  • 339 Aufrufe
sellin
Besucher:in
Ich warte seit November auf meine neue Simkarte für das Iphone6. Ich habe auf Ihr Anraten meinen Vertrag gewechselt und kann ihn nicht nützen, weil Sie mir noch keine Simkarte geschickt haben.Ich habe keine Lust für etwas zu bezahlen, was ich nicht nützen kann. Bitte erlassen Sie mir die Grundgebühr bis ich die Simkarte

erhalten habe.

mit freundlichen Grüßen

xxxxxxxxxxx

0172/xxxxxxx

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Lösung von o2_Christian

Hallo sellin,

 

wir hatten bis zu Deinem Anruf gestern keine Kenntnis davon, dass Du die neue Karte nicht bekommen hast. Wir konnten daher leider erst anschließend eine Ersatzkarte verschicken.

 

Auch wenn es natürlich mehr als ärgerlich ist, dass Du Dein neues iPhone noch nicht verwenden kannst, ist die Nutzung der bisherigen Karte, mit Deinem alten Telefon, natürlich weiterhin möglich.

 

Gruß
Christian

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    2 Antworten

    Sonic28
    Legende
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    • Sonic28Legende
    • Legende
    • December 8, 2014
    Hallo sellin,

     

    du schreibst folgendes:

    Bitte erlassen Sie mir die Grundgebühr bis ich die Simkarteerhalten habe.

    Solch eine Forderung wirst du hier im o2 Kundenforum so nicht durchsetzen können.

     

    Gruß, Sonic28

     

     

     

    Ich bin kein o2 Mitarbeiter, sondern ein ganz normaler o2 Kunde. Gemäß §675(2) BGB übernehme ich keine Haftung für meine Beiträge!
    o2_Christian
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    • o2_ChristianTeam
    • Team
    • Lösung
    • December 10, 2014
    Hallo sellin,

     

    wir hatten bis zu Deinem Anruf gestern keine Kenntnis davon, dass Du die neue Karte nicht bekommen hast. Wir konnten daher leider erst anschließend eine Ersatzkarte verschicken.

     

    Auch wenn es natürlich mehr als ärgerlich ist, dass Du Dein neues iPhone noch nicht verwenden kannst, ist die Nutzung der bisherigen Karte, mit Deinem alten Telefon, natürlich weiterhin möglich.

     

    Gruß
    Christian

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