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Lösung

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  • June 27, 2015
  • 3 Antworten
  • 632 Aufrufe
Adelina1711
Besucher:in
Hallo vielleicht kann mir jemand helfen da ich telefonisch niemand erreiche ich habe ein neuvertrag mit Handy gemacht und zwei email bekommen das das Paket übergeben wurde aber leider nicht mir ? Was kann ich tun ? Dhl weiß nicht weiter.  Vielen dank

Lösung von Sandroschubert

Wenn der Empfänger abweicht dann steht das dort. Ist das nicht der Fall wende Dich an die Hotline und reklamiere das.

Ich würde dies dann noch schriftlich vornehmen, so das ich belegen kann das ich das reklamiert habe. Dann muss o2 sich mit DHL auseinandersetzen.

Gruß

    3 Antworten

    LMSMDK
    Legende
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    • LMSMDKLegende
    • Legende
    • June 28, 2015
    Kannst man in der Sendungsverfolgung nicht nachvollziehen an wen das Paket übergeben (Empfängerdetails) wurde, also wer für das Paket unterschrieben hat?

    Nur ein Kunde. Aber ich möchte dir gerne helfen so gut ich kann. :)
    Adelina1711
    Besucher:in
    • Adelina1711
    • Autor
    • Besucher:in
    • June 28, 2015
    Es wurde ohne Unterschrift übergeben

    Sandroschubert
    Legende
    Wenn der Empfänger abweicht dann steht das dort. Ist das nicht der Fall wende Dich an die Hotline und reklamiere das.

    Ich würde dies dann noch schriftlich vornehmen, so das ich belegen kann das ich das reklamiert habe. Dann muss o2 sich mit DHL auseinandersetzen.

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
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