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Seit 24 Stunden warte ich auf eine Auftragsbestätigung! Ist das normal?

  • September 25, 2018
  • 1 Antwort
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W
Besucher:in
Guten Morgen, ich habe gestern früh ein IPhone XS (Silber/256GB) bestellt und nur eine Eingangsbestätigung bekommen. Es sollte in kürze noch eine zweite Mail erfolgen. Ich habe aber bis jetzt nichts erhalten und unter meine Bestellungen ist nichts aufgelistet! Können Sie mir vielleicht weiterhelfen, weil es hieß, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann. Jetzt aber im O2 Chat sagte man mir es dauert 48 Stunden!!!? Kann mich bitte jemand aufklären? Danke

Lösung von o2_Niko

Hi Wizzy.

Wir haben dir gestern gegen 14 Uhr eine Mail mit einem alternativen Angebot gesendet. Die Anzahlung ist etwas höher, damit die Finanzierungssumme nicht so hoch ist. Die Bezahlung müsste über den Link in der Mail erfolgen. Sobald die Anzahlung eingegangen ist, versenden wir dann das Gerät.

Grüße,
Niko

    1 Antwort

    o2_Niko
    • o2_NikoTeam
    • Team
    • Lösung
    • September 26, 2018
    Hi Wizzy.

    Wir haben dir gestern gegen 14 Uhr eine Mail mit einem alternativen Angebot gesendet. Die Anzahlung ist etwas höher, damit die Finanzierungssumme nicht so hoch ist. Die Bezahlung müsste über den Link in der Mail erfolgen. Sobald die Anzahlung eingegangen ist, versenden wir dann das Gerät.

    Grüße,
    Niko
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