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Samsung s6edge Bestellung sollte mit tab sein aber tab nie geliefert

  • September 14, 2015
  • 4 Antworten
  • 830 Aufrufe
Wnent
Besucher:in
Hallo ich habe am 4.9.15 ein Samsung Galaxy s6 edge  bestellt und mir wunde gesagt das es mit einem tab 4 zusammen ist wird ja so auch noch beworben. Aber bis heute 14.9.15 habe ich keines bekommen habe bei der Hotline angerufen da wurde mir gesagt ich soll bei Samsung ein Formular ausfüllen aber Pustekuchen da gibt es kein Formular für diesen Zeitraum. Es wird immer wieder beworben was muss ich jetzt tun damit ich auch das versprochene tab bekomme.

Lösung von o2_Marc

Hi Wnent,

bei der Aktion ab den 02.09 bekommst du das Tablet direkt von o2 und nicht über Samsung.

In deinem Falle wurde aber leider nur die Smartphone Bestellung, ohne Tab, aufgenommen. ☹️

Du kannst deine aktuelle Bestellung nun stornieren, so dass wir die Tablet Kombination für dich aufnehmen. Beachte aber bitte, dass die Tablets nur noch begrenzt verfügbar sind. Retoure

Gruß,

Marc

    4 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • September 14, 2015
    Hi Wnent,

    bei der Aktion ab den 02.09 bekommst du das Tablet direkt von o2 und nicht über Samsung.

    In deinem Falle wurde aber leider nur die Smartphone Bestellung, ohne Tab, aufgenommen. ☹️

    Du kannst deine aktuelle Bestellung nun stornieren, so dass wir die Tablet Kombination für dich aufnehmen. Beachte aber bitte, dass die Tablets nur noch begrenzt verfügbar sind. Retoure

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Wnent
    Besucher:in
    • Wnent
    • Autor
    • Besucher:in
    • September 15, 2015
    Das ist doch Beschiss ich habe das Handy jetzt voll eingerichtet wenn ich das zurück schicke soll ich dann trommeln denn ich habe kein anderes Handy mehr zu Verfügung das liegt doch nicht an mir das ist doch bei euch schief gelaufen. Also müsst ihr doch tätig werden

    Sandroschubert
    Legende
    Wnent schrieb:

    Also müsst ihr doch tätig werdenMarc ist doch tätig geworden und hat Dir geschrieben wie du an das Tab kommst.

    P.S. Du kannst die Daten sichern und dann wieder beim neuen Telefon einspielen. Das kein Ersatzgerät vorhanden ist glaube ich persönlich nicht...

    P.S.2 Wenn du den Tip annimmst bekommst du dann das Gerät + Tab + 100 Euro Cashback, die Mühe wäre es mir wert...

    Gruß

    Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 15, 2015
    Anders geht es aber nicht und du hattest ja vorher auch ein Handy gehabt. Aber hast du bestimmt zufällig verkauft.

    Die Einrichtung eines Handys ist auch kein Tageswerk.

    Bei einer besseren Kontrolle deiner Emails wäre der Fehler gleich aufgefallen. Nun kannst du das Angebot annehmen, bevor es keine Tablets mehr gibt, oder weiter schmollen.

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