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S7 startet neu nachdem ein Foto gemacht wurde und zeigt Kamerafehler an

  • May 13, 2018
  • 3 Antworten
  • 408 Aufrufe
clodhsahamp
Besucher:in
zuletzt zeigt es mir im Display nach dem öffnen der Kamera Kamerafehler nach bestätigen auf ok startet das Handy neu.Bei Messenger oder WhatsApp wird beim versuch die Kamera zu nutzen schwerwiegender Kamerafehler angezeigt dann ok bestätigt Handy fährt runter startet neu.Wenn es gelingt ein Foto zu machen wird es nicht gespeichert und auch nicht in der Vorschau angezeigt statt dessen wieder Kamerafehler und das Handy startet neu.Ich wurde auch schon aufgefordert mein Handy wegen Kamerafehler neu zu Starten.Habe bei allen Apps ausser der Kamera und Messenger bzw. W-App die Berechtigung ausgeschaltet,doch die Warnung taucht immer wieder auf. Wer hat da einen Lösungsvorschlag?#

3 Antworten

Sandroschubert
Legende
Kannst du mal bitte die Kamera testen mit *#0*#

Grüße

Keine Signatur - dies wurde durch e.I. geschrieben.
clodhsahamp
Besucher:in
  • clodhsahamp
  • Autor
  • Besucher:in
  • May 14, 2018
Hallo Sandroschubert

habe den test gemacht auch dort wird Kamerafehler angezeigt bei Megacam und Frontcam

o2_Emanuel
Hi @clodhsahamp,

sieht dann sehr nach einem Hardware-Defekt aus ☹️.

Da Megacam UND Frontcam betroffen sind "zickt" vielleicht auch "nur" die SD-Karte und führt zu dem Fehler.

Falls du eine SD-Karte nutzt einmal rausnehmen und ohne probieren.

Sofwarefehler ist leider sehr unwahrscheinlich wenn du über das Testmenü geprüft hast.

Dennoch würde ich einmal die Daten sichern und das Handy auf Werkseinstellungen zurücksetzen, denn wenn du es einschicken musst/willst solltest du es sowieso zurücksetzen.

Falls der Fehler bestehen bleibt und das S7 bei uns erworben wurde kannst du es über http://o2.de/handyreparatur reparieren lassen.

Grüße,

Emanuel

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