S7 Edge Links anklicken

Forum|Forum|9 years ago
January 9, 2017
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braunmatz
Besucher:in

Hallo

Seit vorgestern kann ich mit meinem S7 edge keinen link mehr öffnen. Wenn ich eine Nachricht (messenger,whatsapp,statusnachricht ebay oä) bekomme mit einem link und ich diesen anklicke dauert es 3-5 sekunden und ich bekomme eine Meldung dass das Programm (messenger,whatsapp,ebay) geschlossen wird.
Vorher ging das Problemlos.

Weiss jemand woran das liegen kann?

+34

Tom_
Legende
Forum|Forum|9 years ago
January 9, 2017

Hallo @braunmatz,

wenn sich keine Apps mehr öffnen lassen, kann das verschiedene Ursachen haben. Hast du schon mal dein Smartphone neu gestartet? Versuch doch mal den Cache zu löschen:

Einstellungen -> Speicher -> Zwischengespeicherte Daten -> löschen

(dadurch gehen keine persönlichen Daten verloren, es kann sein dass du eventuell gespeicherte Log-in Daten von Webseiten neu eingeben musst)

Viele Grüße ☺️
Tom

--

ich versuche hier im Forum zu helfen, ich bin Kunde, kein o2 Mitarbeiter

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braunmatz
Autor
Besucher:in
Forum|Forum|9 years ago
January 9, 2017

Hallo

Das habe ich bereits gemacht. Ohne erfolg.Da es aber bei allen Programmen auftritt (Messenger,Whatsapp, Mails) und alle Programme beim anklicken sich schliessen glaube ich nicht das es daran liegt.

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+34

Tom_
Legende
Forum|Forum|9 years ago
January 9, 2017

wenn beides nicht hilft, wäre es denke ich sinnvoll dein S7 auf Werkseinstellung zurückzusetzen. Dabei gehen allerdings alle gespeicherten Daten verloren.

Am besten sicherst du alle wichtigen Daten vorher über Samsung Smartswitch (für PC und MAC) --> Smart Switch: Datenübertragung & -synchronisation | SAMSUNG

Die Whats App Chats werden sich wohl leider nicht mehr herstellen lassen, oder zumindest zum letzten Sicherungspunkt (falls die automatische Sicherung per Google Drive aktiv war)