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Lösung

S5 wird warm

  • May 19, 2015
  • 3 Antworten
  • 180 Aufrufe
sunny2303
Besucher:in
Huhu,

Hab da ein Problem mit meinem Handy! Wenn es über Nacht geladen wird ist es am nächsten morgen total warm und selbst wenn ich es tagsüber länger als fünf Minuten benutze wird es auch total warm so das ich es kaum anfassen kann was kann ich machen

Lösung von o2_Carina

Hallo sunny2303,

schaue doch bitte noch in den Einstellungen unter dem Punkt Energiesparmodus nach, ob dort nicht doch vielleicht eine App aufgeführt wird, die den Akkuverbrauch in die Höhe treibt.

Wenn dort alles normal aussieht, kannst du dich gerne an die Hotline wenden, um Unterlagen für die Einsendung des Akkus zu erhalten. Mit Hilfe der Unterlagen kannst du den defekten Akku kostenfrei einsenden und erhälst dann umgehend einen Ersatz.

Gruß,

Carina

    3 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • May 19, 2015
    Hi sunny2303,

    möglich das der Akku defekt ist.

    Du kannst vorab natürlich dein Gerät in die Werkseinstellungen zurücksetzten und somit herausbekommen ob der Fehler an einer möglichen Überladung der Apps, oder einen Softwarebug liegt.

    Bringt dies kein Erfolg würde ich mal einen alternativen Akku testen. Ist das Gerät nicht älter als 6 Monate, hättest du auch noch Garantie auf diesen.

    Gruß,
    Marc

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    sunny2303
    Besucher:in
    • sunny2303
    • Autor
    • Besucher:in
    • May 19, 2015
    Hab ich schon gemacht alles, hab es erst seit Februar

    o2_Carina
    • o2_CarinaTeam
    • Team
    • Lösung
    • May 19, 2015
    Hallo sunny2303,

    schaue doch bitte noch in den Einstellungen unter dem Punkt Energiesparmodus nach, ob dort nicht doch vielleicht eine App aufgeführt wird, die den Akkuverbrauch in die Höhe treibt.

    Wenn dort alles normal aussieht, kannst du dich gerne an die Hotline wenden, um Unterlagen für die Einsendung des Akkus zu erhalten. Mit Hilfe der Unterlagen kannst du den defekten Akku kostenfrei einsenden und erhälst dann umgehend einen Ersatz.

    Gruß,

    Carina

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