S4 Internet & Telefonie Probleme

Hey, ich hab seit ungefähr 1 monat ein sehr seltsames Problem mit meinem Handy/Vertrag/Netz.

Ich habe mich schon 2 mal an den Technischen Support von o2 gewand aber es ergab nichts. Und zwar folgendes irgendwann innerhalb besagten letzten Monats viel einfach mein Internet aus ich dachte erst das es vllt eine Störung ist oder so aber nachdem es  nicht wegging habe ich selber ausprobiert in den Mobilen Daten einstellungen und habe auch gegoogelt was denn mit meinem Internet los sei... dann nach 1-2 Tagen erfolglosen probierens und googelns habe ich wieder ein Internet Signal bekommen und dann auch wieder durchgehend aber kein LTE mehr außerdem war das empfangene Internet sehr schwach es reichte nur um Whats App nachrichten zu schreiben !  Und das in zwei völlig verschiedenen Netz gebieten (ich bin pendler). Als ich zuhause war tauschte ich mit meiner Freundin die Sim Karte alles war in Ordnung bei mir wie auch bei ihr. Das war der erste moment wo ich wirklich nicht weiter wusste und wendete mich an den Support.... der war auch verblüfft darüber und ich probierte unter seiner Anleitung ein paar Dinge mit dem Handy aber es wurde nicht besser. Dann führte ich einen Hard Reset durch.... immer noch nichts Letzte woche habe ich dann nocheinmal mit dem Support gesprochen und er meinte das er eine Netz Prüfung beantragt.... die ist inzwischen abgeschlossen aber ich habe das Problem immer noch ! (Oft gar kein Internet und wenn es angezeigt wird ist es trotzdem nicht da) Telefonieren und SMS schreiben geht aber auch dort gibt es probleme oftmals können SMS nicht gesendet werden und beim Telefonieren sagt das Handy oft "Nicht im Netz Regestriert".

Kennt vllt jemand das Problem oder hat noch jemand einen Ratschlag ?  Ich hoffe mir kann jemand helfen.

lg Phil