Rücktritt von Hardwarevertrag

Hallo O2 Community,

hoffentlich bin ich hier überhaupt mit meinem Anliegen richtig aufgehoben. Ich fange einfach mal an...

Anfang des Jahres habe ich in einem O2 Shop einen neuen Vertrag und zusätzlich ein neus Handy erworben. Dieses habe ich bloß drei Tage in Benutzung gehabt und war einfach nicht damit zufrieden. Also beschließe ich vom Kaufvertrag des Handys zurückzutreten. Ich war zufällig in einer anderen Stadt unterwegs und erspähe einen O2 Shop. Natürlich ergreife ich die Chance und möchte mein Handy dort zurück geben. Wäre auch möglich gewesen nur wurde an diesem Tag wohl eine Inventur durchgeführt. Also Handy wieder eingepackt. Daraufhin habe ich den Kaufvertrag gelesen und bei den Widerrufsbelehrungen festgestellt, dass dies auch schriftlich geht und es wurde auch eine entsprechende Adresse angegeben, an die der Widerruf zu richten ist. Ebenfalls wurde beschrieben, dass die Hardware in einem entsprechenden Zeitfenster an O2 zu retournieren ist. Auf welchem Weg dies zu geschehen hat, war mit keinem einzigen Wort beschrieben. Ich habe den schriftlichen Widerruf und das Handy in ein Packet gepackt und an die angegeben Adresse, die in den Widerrufsbelehrungen genannt war, gesendet. Daraufhin erhalte ich von O2 einen Brief zurück, dass sie das Handy dort nicht zurücknehmen können und ich müsste es in einem Shop zurückgeben. Nach ewigem hin und her, verweis auf die im Vertrag beschriebenen Widerrufsbelehrung und Lösungsvoerschlägen meinerseits, habe ich das Handy wieder zurückgenommen, mit der Bitte einen entsprechenden Beweis beizufügen, dass ich die Widerrufsfrist eingehalten habe. Der Bitte wurde auch freundlicherweise nachgekommen. Als das Handy wieder bei mir ankam, habe ich dieses direkt an den O2 Shop geschickt in dem ich es erworben habe, mit allen Unterlagen und sämtlichem Schriftverkehr. Was passiert.... ich bekomme das Handy wieder zurückgeschickt mit der Begründung, dass die Widerrufsfrist abgelaufen sei und die Rücknahme nur persönlich erfolgen könnte, da ich diese quitieren müsste.

Die ganze Zeit über bin ich sachlich und freundlich geblieben. Auch die Raten für das Handy habe ich bis jetzt weiter einziehen lassen, aber so langsam ist meine Geduld am Ende. Gekauft habe ich das Handy Ende Januar und jetzt ist September. Zwischen durch habe ich das Thema etwas schleifen lassen, weil ich Vater geworden bin und die Prioritäten anders lagen. Nun hoffe ich, dass ich hier vielleicht einen O2 Mittarbeiter mit Herz finde, der mir eine praktikable Lösung vorschlägt sonst bin ich mit meinem Latein am Ende und muss leider einen Anwalt hinzuziehen. Grundsätzlich habe ich mich, meiner Meinung nach, absolut Vertragskonform verhalten und fühle mich im Recht. Sollte ich in meiner Einschätzung völlig falsch liegen, lasse ich mich auch gerne eines Besseren belehren.

Vorab vielen Dank für eure Unterstützung.