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Rechnungskopie

  • June 21, 2018
  • 7 Antworten
  • 271 Aufrufe
Bharrison
Besucher:in
Hallo o2-Team, beim Sortieren meiner Unterlagen ist mir leider aufgefallen, dass ich die Rechnung zu meinem Smartphone nicht mehr finde. Es handelt sich hierbei um ein Xperia XZ, welches ich mir im September letzten Jahres über o2 my Handy gegönnt habe. Die Kundennummer lautet 6XXXXXXXXX. Es wäre super wenn Sie mir eine Rechnungskopie zukommen lassen könnten, da ich über die o2 Kundenbetreuung leider keinen Menschen erreiche. Vielen Dank und liebe Grüße

EDIT o2_Bianca: aus Datenschutzgründen (öffentliches Forum) habe ich deine Nummer anonymisiert.

Lösung von o2_Bianca

Hey @Bharrison,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Ich habe die Kopie der Rechnung für Dich angefordert.

Viele Grüße Bianca

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7 Antworten

A
  • Anonymous
  • June 21, 2018
Warte bitte auf eine/n o2_Moderator/in. Rechne mit einer Gebühr in Höhe von 9,99 für die Rechnungskopie.

Bharrison
Besucher:in
  • Bharrison
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 21, 2018
Vielen Dank!

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • June 22, 2018
Hallo @Bharrison,

herzlich willkommen in der Community.  ☺️

Um Dir eine Kopie der Rechnung schicken zu können, benötige ich die Kundennummer des o2 MY Handy Vertrages. Bitte sende mir diese per PN an @o2_Support‌ und gib mir hier in diesem Thread kurz Bescheid, wenn die PN verschickt wurde. Ich werde dann gleich den Versand der Kopie veranlassen.

Unter wird Dir erklärt, wie der Versand der PN an @o2_Support funktioniert.

Viele Grüße Bianca

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Bharrison
Besucher:in
  • Bharrison
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 22, 2018
Hallo o2_Bianca,

ich habe soeben eine Nachricht an den o2 Support geschickt.

Viele Grüße

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • June 25, 2018
Hallo @Bharrison,

bevor ich die Kopie für Dich anfordere, möchte ich Dich auf die dafür anfallenden Kosten von 9,99€ hinweisen. Bei meinem letzten Kommentar habe ich das leider vergessen, tut mir leid.

Bitte gib mir kurz Rückmeldung, ob ich die Kopie für Dich anfordern soll.

Viele Grüße Bianca

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Bharrison
Besucher:in
  • Bharrison
  • Autor
  • Besucher:in
  • June 25, 2018
Hallo o2_bianca, 

das ist kein Problem, du kannst meine Rechnungskopie anfordern! 

Vielen Dank!

o2_Bianca
  • o2_BiancaModeratorin
  • Moderatorin
  • Lösung
  • June 26, 2018
Hey @Bharrison,

vielen Dank für Deine Rückmeldung. Ich habe die Kopie der Rechnung für Dich angefordert.

Viele Grüße Bianca

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