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Warum O2
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Gelöst

Rechnung später begleichen

  • December 11, 2018
  • 2 Antworten
  • 148 Aufrufe
Tugay04
Besucher:in
Hallo, da es bei Ihnen im System Probleme gab, hat das System meine Überweisungen für mein Handy nicht gutgeschrieben, sondern auf die Rechnung von meinem Vertrag hinzugefügt. Da ich jetzt dort mit 3 monatszahlungen zurückliege, würde ich das gerne nächste Woche begleichen, ist das möglich?

Lösung von bielo

Was für ein Fehler lag bei o2 vor? o2 könnte das doch dann umbuchen.

Du solltest das mit der Rechnungsabteilung besprechen. Erreichbar über die hotline.

    2 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • Lösung
    • December 11, 2018
    Was für ein Fehler lag bei o2 vor? o2 könnte das doch dann umbuchen.

    Du solltest das mit der Rechnungsabteilung besprechen. Erreichbar über die hotline.
      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • December 12, 2018
      Hallo Tugay04,

      ich würde es, wie bielo, auch empfehlen kurz anzurufen (https://www.o2online.de/kontakt/). Beim Mobilfunkvertrag wurde schon Beträge verrechnet, deswegen wäre es besser, das Anliegen kurz mit den Kollegen von der Rechnungsabteilung zu besprechen.

      Viele Grüße :)
      Michi
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