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Rechnung BASE Handy

  • February 2, 2017
  • 1 Antwort
  • 137 Aufrufe
A
  • Anonymous
Hallo,

ich habe seit November 2015 ein S5 Mini über meinen Vertrag, das ich immer extrem vorsichtig und pfleglich behandelt habe.

Jetzt spinnt seit ca. 2 Monaten der Bildschirm und es wird immer schlimmer.

Ich würde mein Handy gerne einschicken - aber habe keine Rechnung über dieses und komme auch so nicht mehr an die von BASE ran, da ich irgendwie beim Link in der ursprünglichen Mail auf einer 404er Seite lande.

Kann ich auch ohne in den Shop gehen und mein Handy einschicken? Können die von da auf darauf zugreifen?

Lösung von o2_Kurt

Hallo @cayra01 ,

du brauchst eigentlich keinen Kaufbeleg, aber dein Mietvertrag wäre toll.

Dieser sollte dir auch gegen Ende 2015 zugeschickt worden sein.

Man kann das Handy auch so aufnehmen lassen, der Mitarbeiter muss eben nur auf die Unterscheidung zwischen Kauf/ und Miethandy achten.

Wenn du eine Kopie des Mietscheins brauchen solltest, so können wir diesen auch beantragen.

Viele Grüße,

Kurt

    1 Antwort

    o2_Kurt
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    • o2_KurtModerator
    • Moderator
    • Lösung
    • February 6, 2017
    Hallo @cayra01 ,

    du brauchst eigentlich keinen Kaufbeleg, aber dein Mietvertrag wäre toll.

    Dieser sollte dir auch gegen Ende 2015 zugeschickt worden sein.

    Man kann das Handy auch so aufnehmen lassen, der Mitarbeiter muss eben nur auf die Unterscheidung zwischen Kauf/ und Miethandy achten.

    Wenn du eine Kopie des Mietscheins brauchen solltest, so können wir diesen auch beantragen.

    Viele Grüße,

    Kurt

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