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Warum O2
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Ratenplan meiner Apple Watch nicht einsehbar, iPhone jedoch schon

  • September 20, 2018
  • 6 Antworten
  • 153 Aufrufe
V
Besucher:in
Ich habe vor einem halben Jahr, ein iPhone und eine Apple Watch auf Raten "gekauft"
Das Handy wird mir unter "mein O2" mit Ratenplan angezeigt. Ebenfalls kann ich dort eine vorzeitige Ablöse auswählen.
Die Apple Watch erscheint nur unter Bestellungen. Jedoch nicht als mein Gerät. Also auch ohne Ratenplan und ohne die Möglichkeit eine vorzeitige Ablöse auszuwählen.

    6 Antworten

    bielo
    Legende
    • bielo
    • September 20, 2018
    Das hatte ich gestern schonmal hier. Magst du mal in der App nachsehen, ob da beide Geräte sind?
      V
      Besucher:in
      • Vanessa_1003
      • Autor
      • Besucher:in
      • September 21, 2018
      Hallo Bielo,

      in der App sind beide Geräte gelistet.

      Liebe Grüße

      Vanessa
      bielo
      Legende
      • bielo
      • September 21, 2018
      Schon der zweite Fall. 😉 Dem Grunde reicht das ja erstmal.

      Warte mal noch paar Tage, ob sich Mein o2 da noch an passt.

      Du kannst bei den Geräten nichts auswählen? Ist da evt. noch ein Drop.-Down? Hab derzeit keine zwei Geräte und kann das nicht prüfen.
      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • September 21, 2018
      Hallo Vanessa,

      magst du dich bitte einmal unter https://login.o2online.de/idm/#/registrieren/my-handy mit der Apple Watch registrieren bzw. es versuchen? Bekommst du bei der Registrierung evtl. eine Fehlermeldung?

      Viele Grüße,
      Michi
      bielo
      Legende
      • bielo
      • September 21, 2018
      @o2_Michi , wenn in der App nicht beide zu sehen gewesen wären, wäre dies auch mein Ansatz. Aber so meine ich, liegen sie auf einem Datensatz oder irre ich?
      o2_Michi
      • o2_MichiModerator
      • Moderator
      • September 21, 2018
      Moin bielo :)

      es sind unterschiedliche Datensätze, was mich wirklich wundert, da beide Geräte im Mein o2 Bereich angezeigt werden.

      Gruß,
      Michi
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