Problem bei vorzeitiger Abzahlung

Hallo, ich habe bereits vor paar Tagen schon mal geschrieben kann mich aber leider nicht mehr anmelden deshalb versuch ich es einfach nochmal.

Mein Problem ist das ich die vorzeitige Abzahlung beantragt habe, das ist leider schon länger als 14 Tage her mir ist etwas dazwischen gekommen und ich kann die zwei Handys ( 2 Stück) nicht wie geplant abzahlen :(( nun hoffe ich auf Hilfe, ich hab immer meine Rate bezahlt ohne Probleme. Bitte um Hilfe.