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Plötzlich ist der Empfang weg und kommt auch nicht wieder... Netz ist vorhanden.


Hallo, ich bin Besitzerin eines Sony Xperia Z1 compact. Es passiert nun häufiger, dass plötzlich der Empfang komplett weg ist und ich auch nicht mehr angerufen werden kann. Einzig ein An- und Ausschalten des Handys bringt den Empfang zurück. Hilfe, was ist da los

? Ich möchte noch dazu sagen, dass ich das Telefon regelmäßig Nachts ausschalte und ein Neustart sowieso täglich passiert. 

Grüße Christine 

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Lösung von o2_Christian 6 December 2014, 20:44

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5 Antworten

Benutzerebene 7
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Hallo Christine,

 

hast du schon getestet, ob das gleiche Phänomen in einem anderen Gerät ebenfalls auftritt?

Wie lange geht das schon so?

Mögliche Störungen im Netz kannst du hier KLICK prüfen.

Leider bin ich ziemlich von gestern und das Sony Smartphone ist mein erstes... Probieren geht also nicht. Das O2-Netz ist aber recht zuverlässig und fällt, wenn überhaupt, nur kurzzeitig aus.
Das geht erst 2 Wochen so, tritt aber (gefühlt) immer häufiger auf.
Danke schon mal für die Hilfe 🙂
Ups, ich denke hier gehört meine Antwort hin:
Leider bin ich ziemlich von gestern und das Sony Smartphone ist mein erstes... Probieren geht also nicht. Das O2-Netz ist aber recht zuverlässig und fällt, wenn überhaupt, nur kurzzeitig aus.
Das geht erst 2 Wochen so, tritt aber (gefühlt) immer häufiger auf.
Danke schon mal für die Hilfe 🙂
Benutzerebene 7
Hallo blackbrio,

 

das Z1 ist Dein erstes Smartphone, oder Dein erstes Handy?

Für den Test mit der SIM-Karte würde es natürlich auch ein älteres Telefon tun.

 

Grundsätzlich klingt es schon sehr danach, als wäre das Handy der Übeltäter. Im Zweifel würde es sicher Sinn machen, das Gerät (! nach vorheriger Datensicherung !) auf die Werkseinstellungen zurückzusetzen, um einen Softwarefehler als Ursache auszuschließen.

 

Gruß
Christian

Hi Christian, es ist mein erstes Smartphone und die Karte passt nicht in die älteren Handys... Danke für den Tipp. Sobald ich wieder "geärgert " werde, probiere ich es aus.
Grüße Christine