Performance-Probleme Samsung Galaxy S6 edge

Hallo O²-Forum,

ich habe seit einiger Zeit Probleme mit meinen Samsung Galaxy S6 edge.

Und zwar läuft der Arbeitsspeicher bei mir zwischen 70%-80% Auslastung, obwohl keine Apps etc. im Hintergrund laufen.

Und durch die Hohe Auslastung kommt es ab und an dazu, dass das Handy bei normaler Benutzung hängen bleibt und nach ca. 1 Minute neu startet.

Diese Prozedur passier dan ein zwei mal und danach kann ich das Handy erstmal wieder normal benutzen.

Dieses Problem wiederholt sich so ca. alle zwei Tage.

Ein Werksreset sowie ein Löschen des Cache brachen keine wirklichen Erfolg.

Liegt hier eventuell ein Hard- bzw. Softwarefehler vor? Und wer wäre mein Ansprechpartner bei Garantie, da das Handy über O² My Handy läuft?

Ich danke für eure Hilfe.

Gruß

KingEisbaer