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Lösung

Online Bestellung

  • June 1, 2015
  • 6 Antworten
  • 591 Aufrufe
Monika023tomek
Besucher:in
hallo,

Ich habe gestern ein IPhone bestellt, wann ungefähr kriege ich eine Auftragsbestätigung?

Lösung von o2_Marc

Hi Monika,

ich finde dies anhand deines Namens und der Nummer nicht in unserem Versandtool. Hat allerdings der Shop dieses Online angefordert, kann auch nur dieser die Informationen einsehen.

Gruß,

Marc

    6 Antworten

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • June 1, 2015
    Hi Monika023tomek,

    über welchen Kanal hast du ein iPhone bestellt und welche Version genau? In deinem Datensatz kann ich leider keine Bestellung ausmachen.

    Gruß,
    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
    Monika023tomek
    Besucher:in
    Hmm, ich habe das per Internet per 02 Shop gemacht. Ich habe dafür sogar eine Eingangsbestätigung erhalten. Ist das bei euch nicht eingegangen? iPhone 6 plus in Gold 16 gb :(

    bielo
    Legende
    • bielo
    • June 1, 2015
    Poste mal die Auftragsnummer. Dann kann ein Mod anhand dieser suchen.

    Monika023tomek
    Besucher:in
    Das ist das Problem das ich kein Auftragsnummer gekriegt habe;( ich habe nur per Mail Eingangsbestätigung mit meinen Personaldaten und gerät den ich bestellt habe. Kein Nummer war drauf.

    Monika023tomek
    Besucher:in
    Mein Auftragsnummer lautet WEH19417980 können Sie mir jetzt sagen wann ich meine Bestellung kriege?

    o2_Marc
    • o2_MarcTeam
    • Team
    • Lösung
    • June 2, 2015
    Hi Monika,

    ich finde dies anhand deines Namens und der Nummer nicht in unserem Versandtool. Hat allerdings der Shop dieses Online angefordert, kann auch nur dieser die Informationen einsehen.

    Gruß,

    Marc

    Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
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