O2 My Handy Vorzeitige Ablösung

Hi ,
Habe Drei My Handy Verträge und wollte zwei Verträge Vorzeitig Ablösen.

Habe mit der Hotline Tele. daraufhin bekam ich eine Mail mit den Ablöse Beträgen und der Bankverbindung.

Habe am Selben Tag das erste Handy Abgelöst per Blitz Überweisung .

Betrag ist Lange Eingegangene , aber Handyvertrag  steht immer noch auf Aktiv.

Dann habe ich gesehen das man das auch Online bei My O2 tun kann .

Habe darauf hin beim zweiten Handy Online den Vermerk gemacht das ich das Handy in einem Betrag Zahlen möchte , ein Paar Tage Später habe ich Post von O2 bekommen das der Betrag mit dem nächsten Buchungslauf abgebucht wird .

Soweit So Gut.    ABER

das Erste Handy ist immer noch Aktiv trotz das es Bezahlt ist . ( Mitarbeiter sagte mir am Tele. sobalt das Handy Bezahlt ist wird der Vertrag Deaktiviert .

Beim Zweiten Handy hat man mir vor einigen Tagen noch mal die Rate abgebucht , aber nicht den

Kompletten Betrag .

 

habe 5 mal mit der Hotline Gesprochem und 5 mal eine andere Aussage Bekommen . immer Nett und Freundlich, bis auf Mittwoch Abend , da Hatte ich den mit Abstand Freschesten und Unverschämtesten Mitarbeiter am Tele,

War Alice Kunde und bin dann zu O2 war auch immer sehr Zufrieden , aber im Auenblcik ist das ein No Go .

Wollte ein Anderes Handy Bestellen aber das ist nicht Möglich solange diese Verträge Aktiv sind da man nicht mehr als 3 Verträge Gleichzeitig haben kann.

 

 

mfg