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O2 My Handy Rechnung fehlt

  • July 14, 2018
  • 4 Antworten
  • 130 Aufrufe

Huseyin-1966
Besucher:in
Hey, ich habe ca. vor paar Monaten mein Iphone X 64Gb Spacegrau bei o2 per Ratengekauft.

Leider hab ich nie eine Rechnung bekommen, weiß jemand wo ich die bekommen kann?

Brauche es dringend für die Versicherung?

Bei dem link wo man die Auftragsnummer und die Postleitzahl eingibt hab ich es schon versucht, da waren 4 Dokumente, alles mögliche aber nicht die Rechnung..?

Hab auch irgendwo gelesen das man dafür zahlen muss, das währe mir auch recht, Hauptsache ich habs.

Hab meine Kundennummer, kann die auch per Nachricht schicken.

4 Antworten

  • July 14, 2018
Hallo @Huseyin-1966 !

Ein Duplikat der Rechnung kannst du direkt bei der Kundenbetreuung anfordern.

Es kostet 9,99 Euro, wie du aus der Preisliste entnehmen kannst



Vielleicht solltest du dich Montag (besser Dienstag, weil wegen dem Wochenende viel los sein könnte) direkt an die Kundenbetreuung wenden.: 55 222

Es könnte auch gleich deine Daten abgeglichen werden, damit der Brief mit der Rechnung auch bei dir ankommt und nicht an eine falsche (alte) Adresse geht.


Huseyin-1966
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 14, 2018
Hey, danke für die Antwort aber das problem ist die gehen überhaupt nicht ran.

seit Mittwoch versuch ich mit jemanden reden zu können..


Sächsin
Legende
  • July 14, 2018
Du kannst es auch (ab Montag wieder) im Chat (www.o2.de/chat) probieren.


Huseyin-1966
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • July 14, 2018
Okay, ich probiere es mal am montag.

danke ☺️