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Nur Eingangsbestätigung aber noch nicht die angebliche Zweite Email

  • October 22, 2018
  • 5 Antworten
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P
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Guten Tag 😃,

Ich habe am Samstag ca. 19:00 das Note 9 mit nem Tarifvertrag bestellt (und ein neue Sim Karte)
nu stand in meiner ersten Email drinne
"Ihre Bestellung ist am 20.10.2018 bei uns eingegangen. In Kürze erhalten Sie eine zweite E-Mail mit Informationen zum weiteren Vorgehen. Nachfolgend finden Sie eine Übersicht Ihrer Bestelldaten."
aber nu ist es Montag 20:15 und wollte mal euch fragen wann die 2te Email kommt?

Lösung von o2_Andrea

Hallo PB123456789,

du hast am Montag um 19:14 Uhr eine SMS und eine Email erhalten, dass eine erhöhte Anzahlung für den Kauf des Smartphones nötig ist. Diese mußt du tätigen, damit der Vertrag zu stande kommt. Bitte schaue auch in deinen Spamordner.

Viele Grüße,
Andrea

    5 Antworten

    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • Lösung
    • October 23, 2018
    Hallo PB123456789,

    du hast am Montag um 19:14 Uhr eine SMS und eine Email erhalten, dass eine erhöhte Anzahlung für den Kauf des Smartphones nötig ist. Diese mußt du tätigen, damit der Vertrag zu stande kommt. Bitte schaue auch in deinen Spamordner.

    Viele Grüße,
    Andrea
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    P
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    • PB123456789
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    • October 23, 2018
    Guten Tag,
    ich habe keineweitere SmS oder Email bekommen, auch nicht im Spamordner
    o2_Andrea
    • o2_AndreaTeam
    • Team
    • October 23, 2018
    Hallo PB123456789,

    bitte schau noch mal in dem Handy deiner Kontaktrufnummer nach, die SMS ist eben noch mal raus gegangen.

    Viele Grüße,
    Andrea
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      o2_Andrea
      • o2_AndreaTeam
      • Team
      • October 25, 2018
      Hallo PB123456789,

      ist dein Anliegen damit geklärt?

      Viele Grüße,
      Andrea
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      P
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      • PB123456789
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      • October 25, 2018
      Hallo o2_Andrea

      ja, alles ist geklärt und fertig

      VieleGrüße
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