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neues Smartphone zerstört

  • August 25, 2018
  • 5 Antworten
  • 167 Aufrufe

diePerle
Besucher:in
Hallo miteinander!
Ich habe ein großes Problem, denn ich habe echt Bockmist gebaut ;-(
Gestern kam mein neues Samsung A6 (habe eine Vertragsverlängerung mit Handy abgeschlossen). Habe mich sehr gefreut über das neue Schmuckstück, da ich bisher ein altes S5 habe. Nun kenne ich mich nicht so sehr mit den neuen Geräten aus und das wurde mir zum Verhängnis. Habe noch mit meinem Mann gesprochen, ob es eine neue Simkarte gibt und da ich meine Nummer behalten habe, dachte ich es wird schon die alte SIM-Karte sein ...
Habe also die alte SIM-Karte aus dem S5 genommen, das neue Fach vom A6 geöffnet ... festgestellt, dass meine Karte für diese Einführhilfe zu groß ist und habe sie kurzerhand direkt eingeschoben .... und jetzt ... kommt sie nicht mehr raus :-(
Habe es mit einer Pinzette versucht, aber dadurch ist sie noch weiter reingerutscht und nun stehe ich da und könnte weinen und mich ohrfeigen. Wollten nicht noch weiter fummeln, nicht dass noch etwas kaputt geht. Leider kann man ja nicht wie früher einfach den Deckel öffnen und nachschauen oder die SIM-Karte so lösen, war mir so auch nicht klar.
Nun habe ich keine SIM fürs alte Handy und das neue Handy funktioniert auch nicht. Was kann ich denn nun tun?
Bitte nicht auslachen,
Grüße Diana

5 Antworten

  • August 25, 2018
Das ist ja echt blöd gelaufen. Keine Bange, hier lacht Dich keiner aus, denn das passiert öfter als man denkt. Ich glaube nicht, dass Dein Smartphone nun "zerstört" ist. Aber Du hast Recht: Fummle da bloß nicht weiter dran herum, sonst machst Du wirklich noch was kaputt.

Ich würde an Deiner Stelle nach einem Handy-Reparaturdienst in Deiner Nähe suchen. Für die ist es ein Klacks, die olle SIM da rauszubekommen.

Mitfühlende Grüße
Omikron

  • August 25, 2018
Hallo,

aus der Ferne ist es schwierig zu beurteilen, ob die Reparatur selbst durchgeführt werden kann.

Ich empfehle daher das Gerät zu einem Fachmann im nächsten Ort zu bringen.Die Reparatur kostet zwar ein paar Euro, allerdings bleibt zu hoffen dass das Gerät danach noch funktioniert.

Falls eine Beschädigung aufgetreten ist kann gegebenenfalls der Simkartenschacht durch den Fachmann ausgetauscht werden.

Ich drücke ihnen die Daumen dass das Ganze problemlos gelöst werden kann.

Gruß

Hafe.

diePerle
Besucher:in
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  • Besucher:in
  • August 25, 2018
Danke für euer Mitgefühl. War jetzt im O2-Shop, die trauen sich nicht ran. Ich werde ein Feedback dalassen, wenn es Neuigkeiten gibt.
Grüße Diana

Sächsin
Legende
  • August 25, 2018
War klar ... dir wurde ja auch zu einem Handy-Reparaturdienst geraten 😉

diePerle
Besucher:in
  • Autor
  • Besucher:in
  • August 25, 2018
Das hatte sich überschnitten. Hatte zwischenzeitlich bei O2 angerufen, die meinten ich soll in einen Shop. Die hatten dann auch gesagt sie reparieren es nicht. Wird nun eingeschickt zur Reparatur 😉