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Neues iPhone 5 doch nur ein generalüberholtes?

  • June 3, 2013
  • 2 Antworten
  • 86 Aufrufe

cnK
Besucher:in
Hallo Forum,

ich habe am Samstag mein neues iPhone 5 sw 64GB bekommen. Nach sofortigem auspacken ist mir als erstes aufgefallen das die Schutzfolie nicht sauber aufebracht war. Ok, dacht ich mir, nix schlimmes. Dann, beim genauerern "untersuchen" habe ich auf der unteren Kante (Fase) eine tiefe Eindruckstelle gefunden. So tief das man das silbernschimernde Alu sieht. Hm, ok, dachte ich jetzt, war ich das?! Als nächstes ist auf dem Display ein Kratzer zu sehen. Nicht tief, breit, lang. Aber vorhanden.

 

Ich kann zwar nicht glauben das o2 ein fast 1000€ teures iPhone "gebraucht, generalüberholt" verkauft, aber der Gedanke scheint mir plausibel.

 

Was kann ich denn jetzt machen? Direkt bei Apple ein neues fordern. Bei o2 ist man da ja nicht gern gesehen...

 

Danke und Grüße

cnK

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2 Antworten

o2_Marc
  • Team
  • June 4, 2013
Hi cnk,

 

natürlich nicht schön dass dein neues iPhone von vorneherein Einschränkungen aufweist  :frowning Daher vorab erst mal sorry von mir. 

 

Du hast ein 14 tägiges Rückgaberecht (außer bei einem Direktkauf in einem o2 Shop). Möchtest du von diesem Gebrauch machen, findest du die benötigten Belege dazu hier

 

Gruß,

Marc


salov
Mentor:in
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  • Mentor:in
  • June 5, 2013
o2_Marc schrieb:
Hi cnk,

 

natürlich nicht schön dass dein neues iPhone von vorneherein Einschränkungen aufweist  :frowning Daher vorab erst mal sorry von mir. 

 

Du hast ein 14 tägiges Rückgaberecht (außer bei einem Direktkauf in einem o2 Shop). Möchtest du von diesem Gebrauch machen, findest du die benötigten Belege dazu hier

 

Gruß,

Marc

Ja - und was hier dann passieren kann, haben wir ja auch schon gelesen im Forum hier. Die Rücksendung wird abgelehnt wegen unsachgemäßer Handhabung des Kunden, der plötzlich für die Schäden verantwortlich gemacht wird. Ich drück die Daumen...