Name Sepa wird nicht korrigiert

Guten Tag,

Ich hatte letzen Monat über " My Handy " ein Telefon geordert und erhalten. Im Nachhinein wurde es so geregelt, das dieses Handy für mich ein Geburtstagsgeschenk ist, und deshalb meine Mutter die Daten übernimmt.

Dad entsprechende Formular würde ausgefüllt und Versandt und o2 hat dies auch so hinterlegt.

ABER: Der Nachnahme meiner Mutter wird einfach nicht korrigiert obwohl wir dies nun 2x Schriftlich getan haben.

Statt " Dikri " steht da immer noch " Dikel "

Könnte das hier ein Moderator ändern ?

Die Bankverbindung endend auf " 800 " stimmt. Nur der Name nicht.

Es geht um die KdNr: xxxxxxxx12

Handy: Samsung A6+

Vielen Dank

Edit o2_Jelena: Kundennummer aus Datenschutzgründen anonymisiert