Nach einem Software Update auf meinem S4 sind viele meiner Daten wie Bilder,& Videos weg. Diese hätte ich gerne wieder.

Hallo Imueller1975,

hast du das Software-Update der Gerätesoftware über die vorhandene Gerätesoftware einfach darüber installiert, ohne vorher die Daten, wie Bilder & Videos etc., zu sichern (z. B. auf den PC oder online in einer Cloud)? Solltest du jetzt "Ja, das hab ich so gemacht" sagen, dann sag ich dir folgendes, auch wenn du es nicht hören magst: Du hast schlichtweg "Pech gehabt" und diese Daten sind jetzt weg.

Es gibt Software-Updates der Gerätesoftware, die so harmlos sind, dass man dieses ohne Gefahr über die vorhandene Gerätesoftware einfach darüber installieren kann, d. h. die Daten, wie Bilder & Videos etc., sind danach immer noch auf dem Handy. Dafür übernimmt aber keiner die Garantie, dass das beim aktuellen Update, was man gerade installiert, auch so ist. Sind die Daten danach weg, ohne sie vorher gesichert zu haben, dann ist das so und man muss damit leben.

Gruß, Sonic28

Das Software Update kam automatisch und hat mich beim Schreiben einer Nachricht rausgekickt. Ich hatte überhaupt keine Chance etwas anzuklicken. Ich habe nun eine komplett neues Layout, meine Apps sind verschoben, diverse Einstellungen waren zurückgesetzt und es wurden neue Apps installiert, die ich gar nicht wollte.

Hallo Imueller1975,

du schreibst folgendes:

Das Software Update kam automatisch und hat mich beim Schreiben einer Nachricht rausgekickt. Ich hatte überhaupt keine Chance etwas anzuklicken.

Das ist mir neu, dass bei Handys, wie das "Samsung Galaxy S4", ein Update der Gerätesoftware vollautomatisch von selber abläuft. Man wird zwar voll automatisch vom Handy informiert, wenn es OTA (Over The Air), d. h. per WLAN oder per mobiles Internet, ein neues Update gibt. Hat man im Vorfeld in den Einstellungen ausgewählt, dass das Handy nur im WLAN das Update runter laden soll, dann passiert das auch, wenn man eine WLAN Verbindung hat. Aber danach wird man trotzdem gefragt, ob man das Update jetzt oder später installieren will.

Du schreibst auch noch folgendes:

Ich habe nun eine komplett neues Layout, meine Apps sind verschoben, diverse Einstellungen waren zurückgesetzt und es wurden neue Apps installiert, die ich gar nicht wollte.

Das kannst du nach dem Update der Gerätesoftware selber wieder so anpassen, wie du es haben willst (inklusive der Einstellungen). Wenn es dir zu sehr durcheinander ist, dann hilft ein Hard-Reset, z. B. im ausgeschaltetem Zustand. Danach ist das Handy komplett "jungfräulich" und alles muss neu eingerichtet und installiert werden. Aber danach hat man dann, falls es nach dem Update das eine oder andere Problem gegeben hat, alles wieder in Ordnung.

Gruß, Sonic28

Hallo Sonic28,

die Info zu Update kam schon. Ich konnte nur die Installation zu diesem Zeitpunkt nicht verhindern. Mein Handy ist zu Hause automatisch im W-Lan Netz angemeldet. Das Update dauerte ca 45 min. Ich habe bis auf die Bildschirmschoner Einstellung alles wieder zurückgesetzt. Jetzt benötige ich nur noch meine Bilder & Videos.

Aber vielen Dank noch mal für die Infos. Ich werde meine diversen Einstellung noch prüfen.

Auf dem S4 konnte man doch noch Speicherkarten einlegen oder? Waren die Bilder da nicht drauf gespeichert? - Wenn die im interen Speicher sind, dürften die nun tatsächlich weg sein ☹️

Das war bestimmt ein Update auf Lollipop (Android 5.01).

Wenn Du die Bilder auf einer SD-Karte hattest, probier mal folgendes:

Handy ausschalten, Speicherkarte raus, Handy einschalten, Handy wieder ausschalten, Speicherkarte rein und wieder anschalten. Oder steck die SD-Karte mal in einen Kartenleser am PC.

Ansonsten um soetwas zu verhindern lade Dir die Software KIES von Samsung runter und stell Dein Handy so ein, dass Updates der Firmaware nur noch über KIES auf dem PC möglich sind. Dann wirst Du auf die Datensicherung aufmerksam gemacht.