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Myhandy überweisung noch nicht gutgeschrieben.

  • May 25, 2018
  • 8 Antworten
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DiPlay
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Guten Tag, 

Ich habe letzte Woche die o2 myhandy Rate an Sie überwiesen und leider konnte ich noch kein Zahlungseingang bei Ihnen feststellen bzw wurde noch nicht gutgeschrieben. 

Wünsche schonmal ein schönes Wochenende 

Mit freundlichen Grüßen 

8 Antworten

  • May 25, 2018
Hast du auch den richtigen Verwendungszweck genommen? Nicht, dass das Geld mit deiner Mobilfunkrechnung verrechnet wird?


DiPlay
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  • May 25, 2018
Ja habe darauf extra geachtet das ich die richtige verwende damit es klar zugeordnet werden kann und nicht mit meiner mobilfunkrechnung verrechnet wird. 


  • May 25, 2018
Ich denke, dass die Anzeige zeitverzögert erfolgt. 


DiPlay
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  • May 25, 2018
Oder es hängt mit dem Feiertag am Montag zusammen das sich dadurch alles etwas verzögert 


o2_Jelena
  • May 25, 2018
Hi @DiPlay

gerne habe ich für dich nachgesehen und die Zahlung ist bei uns noch nicht eingegangen. Kannst du nochmal die Angaben mit denen in deiner Überweisung überprüfen? In der SMS, die du letzte Woche von uns erhalten hast, findest du alle Angaben dazu.

Viele Grüße, Jelena

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DiPlay
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  • May 25, 2018
Vielen Dank das sie nachgeschaut haben, dann werde ich am Montag sofort nochmal zur Bank fahren, da ich an sie 43 Euro überwiesen haben ob da auch alles richtig geklappt hat. Kann man zu not das auch bei einem o2 Shop einbezahlen das Geld? Da ich gerne beglichen haben möchte da die Bank ohne grund eine rücklastschrift veranlasst hatten obwohl das Konto gedeckt war war nämlich extra noch gucken. 


o2_Jelena
  • May 25, 2018
Alles klar, vielleicht ist die Zahlung bis dahin auch durchgegangen.

Die Zahlung über einen o2 Shop ist auch möglich. Wenn du die jetzt veranlasst, kann es natürlich sein, dass wir die Rate dann doppelt erhalten. Wenn die Überweisung richtig war und diese auch ankommt. Es wäre jedoch kein Problem, dann hättest du ein Guthaben auf deiner Kundennummer und dieses würde mit der nächsten Rate dann verrechnet werden.

Viele Grüße, Jelena

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DiPlay
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  • May 25, 2018
Vielen Dank, kann wie gesagt auch daran liegen das dass Geld letzte Woche Donnerstag nachmittags rausgegangen ist und wegen dem. Feiertag am. Montag was später ankommt trotzdem werde ich am Montag vorsichtshalber das Geld zum o2 Shop bringen damit alles beglichen ist weil sowas ist mir schon wichtig.