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MyHandy Mahngebühren für Zukünftige Zahlungen?

  • January 26, 2019
  • 7 Antworten
  • 134 Aufrufe
Isn0w
Besucher:in

Guten Tag,

Ich sehe, dass Sie mir 1,10€ angemahnt haben als Mahngebühr für eine Fälligkeit, die ich 10 Tage vor Fälligkeit beglichen habe.

Ich sehe auch wieder, dass sie mir für den 10. Februar wieder 1,10€ Mahngebühr berechnen. Warum?

Ich zahle mittlerweile meinen MyHandy vertrag im vorraus.

Ich bin so froh, wenn meine Vertragslaufzeiten bei Ihnen endlich vorbei sind und ich kein Kunde mehr bin. Und SEPA benutze ich bewusst nicht, da sie über den Monat verteilt abbuchen und ich bestimmt keine 30€ Gebühr pro KDNR zahle um die Daten zu verändern.

    7 Antworten

    o2_Katja
    • o2_KatjaModeratorin
    • Moderatorin
    • January 28, 2019
    Hallo @Isn0w, gut, dass du dich meldest.

    Bei den offenen 1,10 Euro handelt es sich nicht um aktuelle Mahngebühren.
    Die monatliche Rate beträgt 27,50 Euro, im Oktober, November und Dezember sind jeweils 1,20 Euro an Mahngebühren angefallen (insgesamt 3,60 Euro).
    Nach der zusätzliche Zahlung von 2,50 Euro im Dezember sind weiterhin 1,10 Euro offen, dazu haben wir dir auch am 14.01. eine SMS gesandt.

    Viele Grüße, Katja
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • January 28, 2019
      @o2_Katja warum stehen dann für den 8.2.19 1,20€ in der Übersicht im obigen Screen?
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • January 28, 2019
      Die Anzeige ist hinsichtlich der Mahngebühren nicht flexibel, das heißt sie bezieht sich immer auf das nächste Datum aus dem Ratenplan.
      Wenn also am 21.12. Mahngebühren anfallen stehen sie für den 08.01. in der Übersicht.

      Grüße, Katja
      Sächsin
      Legende
      • SächsinLegende
      • January 28, 2019
      Mir geht es nicht um den Tag, sondern um die Summe ... wenn noch 1,10€ offen sind, ist der Betrag 1,20€ verwirrend (auch wenn es nur 10 Cent sind) 😉
      Politik: ein Streit der Interessen, der sich als Wettstreit der Prinzipien ausgibt. Ambrose Bierce ------ Der Kluge lernt aus allem und von jedem, der Normale aus seinen Erfahrungen und der Dumme weiß alles besser. Sokrates --------- Nein, ich bin kein Fußabtreter!
      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • January 28, 2019
      Der offene Betrag findet sich in dieser Übersicht nicht, nur angefallene Beträge. :)
      Die 1,20 Euro vom 08.02. sind also einfach Mahngebühren aus dem Vormonat.
      Isn0w
      Besucher:in
      • Isn0w
      • Autor
      • Besucher:in
      • January 28, 2019
      Hallo,
      aber das erklärt jetzt nicht warum sich die Mahngebühren durch alle Folgemonate ziehen. Habe schließlich die 1,10€ Mahngebühren plus die 1,20€ Mahngebühren überwiesen. Und zahle ja jetzt immer am 01. obwohl die fälligkeit am 8. ist.

      Oder sind die Mahngebühren die ich jetzt gezahlt habe im Februar vermerkt? Ich habe dennoch am 03.01. überwiesen und war nich in Verzug.
      o2_Katja
      • o2_KatjaModeratorin
      • Moderatorin
      • January 28, 2019
      Ja, aber das erklärt jetzt nicht warum sich die Mahngebühren durch alle Folgemonate ziehen.

      Laut deiner Übersicht aus dem Eröffnungsbeitrag tun sie das nicht:



      Ein Eingang von 2,30 Euro ist mir aktuell nicht ersichtlich, der letzte Zahlungseingang ist vom 04.01.2019.
      Wann hast du den Betrag überwiesen?
      Die korrekte Kundennummer als Verwendungszweck hast du angegeben?

      Grüße, Katja
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