Skip to main content
Warum O2
Warenkorb
 Service
Frage

MyHandy Bestellung keine 2. Mail erhalten

  • September 24, 2018
  • 4 Antworten
  • 811 Aufrufe
E
Besucher:in
Hi, ich habe am 22.09 ein iPhone XS bestellt und eine Bestätigung per Mail erhalten in der es heißt „Sie erhalten in Kürze eine weiter Mail mit näheren Informationen“
bisher kam nichts. Ist das normal?

Logge ich mich ein und möchte den Bestellstatus prüfen kommt eine Fehlermeldung da zu viele Umleitungen auftreten...

ich habe bisher keine Bestellnummer oder ähnliches.

Sehr enttäuschend

    4 Antworten

    N
    Besucher:in
    • NurEineFrage1
    • Besucher:in
    • September 24, 2018
    Hey ich hatte das selbe Problem ich hatte das Handy per Service Telefon bestellt da er mir ein gutes Angebot gemacht hat. Es kam nichts bis auf die Änderung auf 3GB. Dann habe ich heute nochmal bei der selben Abteilung angerufen und der Herr am Telefon meinte das es der Kollege wahrscheinlich vergessen hat einzutragen. Jetzt hab ich zwar eine Auftragsnummer aber mir wird immer wieder angezeigt das es einige Minuten noch dauert und das seit 6 Stunden.
    A
    Besucher:in
    • Artis
    • Besucher:in
    • September 24, 2018
    Ja hab genau denselben Fall*warte auch auf die 2 te Mail und wenn ich den Status Abfrage heißt es ich soll es in einigen Minuten nochmal probieren und das schon seid heut morgen *!
    o2_Dennis
    • o2_DennisModerator
    • Moderator
    • September 27, 2018
    Hallo zusammen,

    wie siehts inzwischen bei euch aus? Sind die vermissten Mails angekommen?

    VG,
    Dennis
    A
    Besucher:in
    • Artis
    • Besucher:in
    • September 27, 2018
    Mails sind eher nicht angekommen dafür aber das Handy und dieKarten !!! Danke
      Allgemeine Nutzungsbedingungen der O₂ CommunityAccessibility statement
      © Telefónica Germany GmbH & Co. OHG Telefónica