Hallo,
ich benötige für einen Haftpflichtfall die Rechnung/Kaufbeleg meines Handys (Iphone 6 64gb spacegrey). Habe es über myHandy gekauft. Der Lieferschein liegt vor mir, doch die Rechnung fehlt.
Hoffe das Sie neu ausgestellt werden kann :)
Auftragsnr: 21816195
Dornauer, Davide
Sonnige Grüße
Davide
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Man kann Dir eine Rechnungskopie zusenden, Kosten: 10€. Anfordern kannst Du sie über die Kundenbetreuung oder Du wartest hier auf eine/n o2_Moderator/in.
Hallo @Anandori einfach hier einloggen: https://logistik.telefonica.de/o2/Login
Mit der Auftragsnummer und PLZ ich glaube, dass auch dort der Kaufvertrag abgelegt ist.
Mit der Auftragsnummer und PLZ ich glaube, dass auch dort der Kaufvertrag abgelegt ist.
Mit der Auftragsnummer und PLZ ich glaube, dass auch dort der Kaufvertrag abgelegt ist.
Danke für die Antwort, hat leider nichts gefunden. werde wohl die Kundenbetreuung anrufen müssen.
Hallo Anandori,
der Ratenplan kommt immer per Post.
Bei den Online-Dokumenten ist dieser nicht dabei.
Ich habe den Versand gerade in Auftrag gegeben.
Die 9,99 EUR berechnen wir mit der kommenden Mobilfunkrechnung.
Viele Grüße
Antje
der Ratenplan kommt immer per Post.
Bei den Online-Dokumenten ist dieser nicht dabei.
Ich habe den Versand gerade in Auftrag gegeben.
Die 9,99 EUR berechnen wir mit der kommenden Mobilfunkrechnung.
Viele Grüße
Antje
der Ratenplan kommt immer per Post.
Bei den Online-Dokumenten ist dieser nicht dabei.
Ich habe den Versand gerade in Auftrag gegeben.
Die 9,99 EUR berechnen wir mit der kommenden Mobilfunkrechnung.
Viele Grüße
Antje
Alles klaro super. Der Versand sollte an meine neue Adresse: Davide Dornauer, Solinger Str. 6a, 10555 Berlin :))
Vielen Dank!
Hallo @Anandori,
der Ratenplan wurde an die hinterlegte Kontaktadresse versendet.
LG Steffen
der Ratenplan wurde an die hinterlegte Kontaktadresse versendet.
LG Steffen
der Ratenplan wurde an die hinterlegte Kontaktadresse versendet.
LG Steffen
Hallo Steffen,
heute ist der Ratenplan angekommen, doch handelt es sich nicht um den, den ich erfragt habe! Ich hatte nach einer Rechnung für ein iPhone 6 64gb spacegrey mit o.g. Auftragsnr: 21816195 (ca. aus dem Jahr 2014) gefragt.
Die Rechnung bzw Ratenplan, der bei mir angekommen ist, handelt von einem iPhone 7 128gb rose gold aus 2018.
Könntest du nochmal gucken was da schief gelaufen ist?
Sonnige Grüße
Davide Dornauer
Hallo Anandori,
wir haben zwei Datensätze von dir einen mit einem Mobilfunkvertrag und einen mit einem MyHandyvertrag, beide von 2018. Einen weiteren, älteren Datensatz unter deinem Namen kann ich nicht finden.
Ist das Handy damals von dir gekauft bei uns worden?
Viele Grüße,
Andrea
wir haben zwei Datensätze von dir einen mit einem Mobilfunkvertrag und einen mit einem MyHandyvertrag, beide von 2018. Einen weiteren, älteren Datensatz unter deinem Namen kann ich nicht finden.
Ist das Handy damals von dir gekauft bei uns worden?
Viele Grüße,
Andrea
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