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My Handy Anfragen werden immer wieder abgelehnt

  • November 4, 2018
  • 1 Antwort
  • 445 Aufrufe
Micha13081987
Besucher:in
Hallo Zusammen,

ich würde mir gerne ein neues Smartphone über MyHandy finanzieren.
Leider wird es immer wieder abgelehnt , wahrscheinlich weil es in der Vergangenheit zu Problemen mit der Begleichung einer Rechnung gekommen ist.
Mitlerweile ist aber alles bezahlt und meine Rechnung wird auch immer pünktlich beglichen.
Dennoch bekomme ich kein neues Smartphone über MyHandy genehmigt.
Hätte gerne das Neue IPhone XR
Gibt es hier vielleicht die Möglichkeit einen bestimmten Betrag ( vielleicht die Hälfte des Kaufpreises) anzuzahlen und den Rest zu finanzieren?
Bitte um Hilfe da mein aktuelles Smartphone so langsam den Geist aufgibt.

vielen Dank im Voraus

Gruss
michael

Lösung von o2_Jana

Hallo @Micha13081987,
wir freuen uns, dass du dich so regelmäßig hier in der o2 Community beteiligst 🙂.

Zum Schutz deiner Daten kannst du dich bei Fragen zur Bonität, zu Prüfverfahren oder -ergebnissen gerne schriftlich an die Auskunftsstelle wenden:

Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Auskunftsstelle
90345 Nürnberg

Folgende persönliche Angaben werden dort in Schriftform von dir benötigt:
  • vollständiger Vor-und Nachname
  • Geburtsdatum
  • Anschrift
Auf diesem Weg können dir alle erforderlichen Details mitgeteilt werden und du kannst in Erfahrung bringen, welche Möglichkeiten dir in Zukunft offen stehen. Die hier aufgeführten Informationen kannst du auch in der E-Mail nachlesen, die du zu deiner My Handy Bestellung erhalten hast.

Falls du dann noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne noch einmal hier melden.

LG, o2_Jana

    1 Antwort

    o2_Jana
    • o2_JanaTeam
    • Lösung
    • November 6, 2018
    Hallo @Micha13081987,
    wir freuen uns, dass du dich so regelmäßig hier in der o2 Community beteiligst 🙂.

    Zum Schutz deiner Daten kannst du dich bei Fragen zur Bonität, zu Prüfverfahren oder -ergebnissen gerne schriftlich an die Auskunftsstelle wenden:

    Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
    Auskunftsstelle
    90345 Nürnberg

    Folgende persönliche Angaben werden dort in Schriftform von dir benötigt:
    • vollständiger Vor-und Nachname
    • Geburtsdatum
    • Anschrift
    Auf diesem Weg können dir alle erforderlichen Details mitgeteilt werden und du kannst in Erfahrung bringen, welche Möglichkeiten dir in Zukunft offen stehen. Die hier aufgeführten Informationen kannst du auch in der E-Mail nachlesen, die du zu deiner My Handy Bestellung erhalten hast.

    Falls du dann noch weitere Fragen hast, kannst du dich gerne noch einmal hier melden.

    LG, o2_Jana
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