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Warum O2
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my handy

  • September 26, 2014
  • 2 Antworten
  • 71 Aufrufe

mellek1412
Besucher:in
Hallo ich habe am Montag den 22.09 am Telefon bei O2 meinen Vertrag geändert und zu diesem Vertrag das Samsung Galaxie alpha bestellt welches heute auch eingetroffen ist .
Jetzt sehe ich bei mein O2 das noch ein 2 Samsung Galaxy alpha auf dem weg zu mir iSt welches ich aber nicht bestellt hatte dann hatte ich vorhin beim o 2 Kundenservice angerufen und die meinten ich sollte das Paket einfach nicht annehmen . Nun möchte ich wissen wieso dies passieren kann und ich wollte klar stellen das ich nicht beide Handys monatlich bezAhle wenn ich nur 1 bestellt habe welches ich ja jetzt auch habe.
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2 Antworten

Stenzel
Besucher:in
  • Besucher:in
  • September 27, 2014
Sehr geehrte/r mellek1412,

 

wenn du, wie angegeben, telefonisch bestellt hast, hast du ein Widerrufsrecht (14 Tage). Also einfach den zweiten Kaufvertrag schriftlich widerrufen (am besten per Fax), dann bist du auf der sicheren Seite.

 

Normalerweise reicht es bei O2 aber auch, wenn du die Sendung nicht annimmst.

 

Mit freundlichen Grüßen


andante
Legende
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  • Legende
  • September 27, 2014
Hallo!

 

Ich würde auf jeden Fall widerrufen. Am einfachsten gehts per Fax oder Mail: Telefax 0911 6896 3059
E-Mail: Onlineshop-Service@o2.com

Gruß andante