Hallo vferriag,
die Hardware wurde bisher noch nicht versandt. Hast du den Link in der Email für die erhöhte Anzahlung verwendet?
Viele Grüße,
Andrea
HalloAndreea
Ich habe den Link in der E-Mail verwendet, um die Zahlung vorzunehmen. Es ist eine Woche her, seit ich die Zahlung gemacht habe und ich habe keine Bestätigung erhalten. Es ist spät.
Hallo vferriag,
bitte habe noch etwas Geduld, das Samsung Galaxy S9 Plus ist bisher noch nicht versandt.
Viele Grüße,
Andrea
Ok, danke, Ich muss dann warten.
Viele Grüße
Warum dauert es so lange mit der Lieferung?
Hallo, wie lange muss ich auf die Bestellung warten? Wenn das Handy nicht in der bestellten Farbe vorrätig ist, können Sie das, was Sie auf Lager haben, senden.
Hallo vferriag,
bisher ist die Zahlung noch nicht bei uns angekommen, weshalb die Hardware auch nicht versandt wird.
Bitte wende dich schriftlich an:
Telefónica Germany GmbH & Co. OHG
Kundenbetreuung
90345 Nürnberg
Fax: 01805 571 766 (0,14 EUR/Min. aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42 EUR/Min.)
Viele Grüße,
Andrea
Also bitte Andrea. Warum immer schriftlich. Vor allen wenn der Status auf gezahlt steht, liegt es nicht an dem Kunden eine Lösung anzustoßen.
Hast du das Handy inzwischen erhalten?
