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Mein Samsung S 4 mini spinnt

mamalisande
Rang
Mein Standy- By funktioniert nicht mehr, der Akku ist dadurch ewig leer. Seit heute schaltet sich das Handy einfach ab- auch wenn es am Ladegerät hängt oder Akuukapazität hat.

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31 Antworten

pirol430
Rang
Benutzerebene 3
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mamalisande schrieb:

Mein Standy- By funktioniert nicht mehr [...]

Und wie äußert sich das genau?
mamalisande
Rang
Display hell erleuchtet, Tastatursperre funzt gar nicht mehr

 

o2_Julia
Benutzerebene 3
Hallo mamalisande,

 

kannst Du bitte einmal überprüfen, wie die Bildschirmsicherheit eingestellt ist?

 

Einstellungen --> Mein Gerät --> Sperrbildschirm --> Bildschirm Time-out

 

 

Vielen Dank schon einmal!

Julia

mamalisande
Rang
Ist bei 30 sec. Aber soweit komm ich ja gar nicht. Mittlerwseile geht es nur noch anzuschalten, wenn es am Ladekabel hängt :-(

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi mamalisande,

 

sollte es sich dabei um einen Softwarefehler handeln, kann bereits ein Hard Reset weiterhelfen. Weißt du wie du diesen vornimmst?

 

Gruß,

Marc

 

 

Neues & aktuelles zu o2 und dem digitalen Leben findest du hier: https://hilfe.o2online.de/neues-und-aktuelles-zu-o2-digitalem-leben-3
mamalisande
Rang
Ne, leider nicht. Bin total blöd, was sowas angeht :-(

o2_Marc schrieb:
Hi mamalisande,

 

sollte es sich dabei um einen Softwarefehler handeln, kann bereits ein Hard Reset weiterhelfen. Weißt du wie du diesen vornimmst?

 

Gruß,

Marc

 

 

 

bielo
Rang
Schau mal, ob dir diese Anleitung weiter hilft --> Klick

mamalisande
Rang
bielo schrieb:
Schau mal, ob dir diese Anleitung weiter hilft --> Klick

Danke, werde das sofort ausprobieren, sobald ich meine Daten gesichert habe.

bielo
Rang
Berichte bitte.

mamalisande
Rang
Danke, bielo, muß erst noch meine Daten sichern, dann probier ichs aus

 

brianna
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +1
Hallo!

 

Dies kannst du ganz einfach in wenigen Minuten in dem du im Gerät die Dropbox von Samsung aktivierst. Dies machst du indem du ein Konto bei Samsung erstellst. Nach der Widerherstellung sieht dein Gerät aus wie vorher! Dies haben wir mit HTC und einem Samsung Galaxy S5 eines Freundes getestet.

 

Grüße von brianna

mamalisande
Rang
Ok, Tastatursperre funktioniert wieder, alles andere nicht :frowning

bielo
Rang
Also, das Display bleibt hell? Sind alle alten Apps wieder drauf?


 

Hast du zufällig DriveLink installiert? Zum Test auch bitte mal smart stay abschalten.

 

Sonst mach noch ein oder zweimal den Resett und teste ohne eine App zu installieren.

mamalisande
Rang
Nun gut. Seit dem empfohlenen Zurücksetzen geht das Handy nur noch anzuschalten, wenn es am Ladegerät hängt. Nehme ich es vom Ladegerät ab, stürzt es bei max. 80 % ab und geht einfach aus. Ich mag nicht mehr

pirol430
Rang
Benutzerebene 3
Abzeichen
Akku Schrott - ganz einfach. Ein mal ersetzen, und das Handy geht wieder.

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi mamalisande,

 

in dem Falle ist wahrscheinlich tatsächlich der Akku defekt. Ich selber nutzte bei meinem S4 einen Ersatz-Akku von mumbi der sogar mehr Ampere als der Original Akku hat und dadurch länger hält. Diesen bekommst du bereits für unter 14,00 Euro. Ist dein Gerät nicht älter als 6 Monate, können wir im Rahmen eines Nachbesserungsauftrages auch gerne einen Tausch vornehmen.

 

Gruß,

Marc

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mamalisande
Rang
Hab jetzt echt alle deine Tips ausprobiert, bielo- leider ohne Erfolg. Werde das Gerät einschicken und dann mal gucken. Bin es leid, weiter rumzuprobieren- das Teil ist noch kein Jahr alt und war bereits letztes Jahr das erste Mal zur Reparatur

 

 

mamalisande
Rang
Akku ist funkelniegelnagelneu

mamalisande
Rang
Das Gerät ist knapp ein Jahr alt, und ein neuer Akku war meine erste Idee, hat aber auch nix geändert :-(

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi mamalisande,

 

dann wird wahrscheinlich nur eine Nachbesserung im Rahmen der Reparatur möglich sein.

 

Magst du mir bitte eine PM mit Angabe der IMEI Nummer des Gerätes schicken?

 

Gruß,

Marc

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mamalisande
Rang
IMEI- Nummer? PN? Bin grad völlig büberfordert.

o2_Marc
Benutzerebene 7
Hi mamlisande,

 

die IMEI Nummer ist so etwas wie die Gerätenummer deines Smartphones. Diese findest du z.B. auf der Verpackung.

 

Gruß,
Marc

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pirol430
Rang
Benutzerebene 3
Abzeichen
Da das Gerät ja noch bedienbar ist, tut es auch die Tastenkombination *#06#. Damit wird die IMEI im Display angezeigt.

andante
Rang
Benutzerebene 7
Abzeichen +2
PN = private Nachricht kannst du hier schreiben: KLICK[/color]
Manche Menschen haben ein Niveau, das hat sogar im Keller Höhenangst (Martin Rassau)
bielo
Rang
@mamalisande   Schade, dass nichts geklappt hat. Die App DriveLink hattest du nicht installiert?

 

Bitte tu dir den Gefallen und schick das Gerät zu Samsung. Kontakt dazu findest du über die Homepage bei Samsung. Wenn du fragst, warum ich dir das empfehle, dann lies im Internet zu ARVATO.

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