Mein Handy Samsung Galaxy S 4 Mini fällt ständig aus

Sehr geehrte Damen und Herren,

mein Samsung Galaxy S 4 Mini fällt ständig aus. Leider passiert es immer wieder, dass es zwar vollen Netzempfang anzeigt, ich jedoch nicht telefonieren kann. Dann kommt immer ein Hinweis: "NICHT IM NETZ REGISTRIERT!!" Dann passiert es auch immer wieder, dass ich dann zwischen einem 1/2 Tag und 11/2 Tagen nicht erreichbar bin. Ich habe mittlerweile auch eine neue SIM-Karte erhalten (bei uns im O2 Laden in Dingolfing). Dann funktionierte es ein Paar Tage wieder und seit Wochen eben wieder nicht mehr. Ich habe ein kleines Kind mit 4 Monaten zu Hause, ich brauche ein funktionstüchtiges Handy. Ich zahle ja auch 17.-€ im Monat, was auf 24 Monate 408.-€ ausmacht. Wie können wir dieses Problem lösen