Mein arc S ist einer Freundin runtergefallen touch geht nicht display ist gesplittert

Hallo DamirDamir,

 

erst einmal herzlcih willkommen im o2 Kundenforum.

 

Ob das noch auf Garantie durchgeht, kann ich nicht sagen. Man kann es ja mal versuchen, aber nicht erwähnen, dass es euch runter gefallen ist. Ein neues Handy gibt es - glaube ich - nicht so einfach. Geht es als Garantiefall (noch) durch, dann wird es entweder repariert, was eher der Fall ist, oder du bekommst ein neues, was ich aber nicht glaube.

 

Hat deine Freundin eine Haftpflichtversicherung? Wenn JA, dann könnte man das als Versicherungsschaden deklarieren und versuchen, dass die Versicherung den Schaden übernimmt. Klappt das auch nicht, weil die Versicherung, durch Prüfung einens Sachverständigen, ablehnt, dann hast du Pech gehabt.

 

Mehr kann man da auch nicht machen.

 

Gruß, Sonic28

Ja Hallo danke für die schnelle antwort 😀

kann ich es auch meiner Haftpflichtversicherung melden oder nur der von der freundin?

ich werde es denke ich mal versuchen zum o2 shop zugehen und garantie zu wollen den man sieht die splitter nur bei angehen weil sie innendrin sind.

was soll ich den sagen was passiert ist?

JA hi icch bins wieder ich wollte sagen das das display doch niicht gesplittert ist da war nur bisschen dreck dran krieg ich dann garantie ?

aber unten bei den xperia zeichen ist die farbe bisschen weg 

LG Damir

Es gibt keine Garantie / gesetzlich vorgeschriebene Gewährleistung auf "mutwillige" Zerstörung! Sonst könnte man ja seinen Porsche in den Graben setzen und dann ein neues Fahrzeug verlangen.

 

Einfach mal die Zeit nehmen und die Garantie- und Gewährleistungsbedingungen durchlesen!

 

Natürlich könnte es passieren, dass deine "Ausrede" auch in Rechnung gestellt wird! Um es kostengünstig zu machen, solltest Dich mal bei "Reparatur-Werkstätten" erkundigen, wieviel der Austausch kostet und ob Du danach die Hestellergarantie(!) weiter behälst.

 

Edit: Gebrauchsspuren fallen nicht unter Garantie / Gewährleistung!