Lieferung Iphone X

Hi,
ich war gestern im o2 Shop und habe mir einen neuen Vertrag inklusive neuen Smartphone gemacht. Das ganze war so ca. 12:30 Uhr. Das IPhone X ist auch sofort lieferbar gewesen und der o2 Mitarbeiter hat mir auch gesagt, dass es gestern auf jeden Fall noch rausgeht. In der „mein o2“ App steht allerdings immer noch, dass die Bestellung in Bearbeitung ist und eine Sendungsnummer habe ich auch noch nicht erhalten. Ist da vielleicht irgendwas schief gelaufen?