http://www.giga.de/smartphones/iphone-4s/news/wegen-ueberhitzung-apple-ruft-netzteile-zurueck/
Lösung von o2_Marc
Zur Antwort springenKostenloser Netzteilaustauch für alle betroffenen Netzteile vor dem Iphone 5
Benutzerebene 2
Hier mal nur kurz die Info da gelassen 😉
http://www.giga.de/smartphones/iphone-4s/news/wegen-ueberhitzung-apple-ruft-netzteile-zurueck/
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Sehr geehrte Damen und Herren,
Habe ein altes Netzteil von meinem iPhone 4s
Welches ich über O2 bezogen habe. Nun hat Apple
Eine Rückrufaktion für Netzteile mit der Nummer 1300
Vorgenommen. Dies ist bei mir der Fall. Wie gehe ich weiter vor
Habe weder Apple Shop noch Service Partner in meiner Nähe
Mit freundlichen Grüßen
Mario Hoffmann
//in ein bestehendes Topic eingefügt
Habe ein altes Netzteil von meinem iPhone 4s
Welches ich über O2 bezogen habe. Nun hat Apple
Eine Rückrufaktion für Netzteile mit der Nummer 1300
Vorgenommen. Dies ist bei mir der Fall. Wie gehe ich weiter vor
Habe weder Apple Shop noch Service Partner in meiner Nähe
Mit freundlichen Grüßen
Mario Hoffmann
//in ein bestehendes Topic eingefügt
Apple sagt dazu:
Das AustauschverfahrenBringen Sie das/die betroffene(n) Netzteil/e zu einem Apple Store oder einem teilnehmenden autorisierten Apple Service Provider zurück. Ab dem 18. Juni 2014 nehmen Mobilfunkanbieter-Partner ebenfalls an diesem Programm teil. Im Rahmen des Austauschverfahrens müssen wir die Seriennummer Ihres iPhones überprüfen. Bringen Sie Ihr iPhone also bitte mit. //in ein bestehendes Topic eingefügt
Das AustauschverfahrenBringen Sie das/die betroffene(n) Netzteil/e zu einem Apple Store oder einem teilnehmenden autorisierten Apple Service Provider zurück. Ab dem 18. Juni 2014 nehmen Mobilfunkanbieter-Partner ebenfalls an diesem Programm teil. Im Rahmen des Austauschverfahrens müssen wir die Seriennummer Ihres iPhones überprüfen. Bringen Sie Ihr iPhone also bitte mit. //in ein bestehendes Topic eingefügt
Benutzerebene 1
Hey mario, du kannst auch bei apple anrufen. Dirt wird dir ein neues netzteil zugeschickt und im anschluss schickst du dein defektes ein. Dafür benötigst du aber eine Kreditkarte. Dort werden 20 euro blockiert. Der betrag wird seitens apples erst abgebucht wenn du das netzteil nicht zurück schickst. Ich hoffe dir hilft das weiter. Der apple support kann dir aber auch noch einen partner in der nähe nennen der teilnimmt. Bei mir nehmen z.b. auch kleine händler teil, welche normalerweise keine service leistungen anbieten.
Lg matze
//in ein bestehendes Topic eingefügt
Lg matze
//in ein bestehendes Topic eingefügt
Danke sehr hilfreich
//in ein bestehendes Topic eingefügt
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Benutzerebene 7
- Team
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-
17 June 2014
- Lösung
Hallo zusammen,
Apple hat festgestellt, dass das europäische 5W-USB-Netzteil von Apple in seltenen Fällen überhitzen und ein Sicherheitsrisiko darstellen kann. Hiervon betroffen sind allen iPhone 3GS, iPhone 4 und iPhone 4s Modelle, die zwischen Oktober 2009 und September 2012 in Deutschland verkauft wurden.
Weitere Infos zum Vorgang falls ihr betroffen seid erfahrt ihr anhand dieses Links.
http://hilfe.o2online.de/t5/Apple-iPhone/Austauschprogramm-f%C3%BCr-das-europ%C3%A4ische-5W-USB-Netzteil-von-Apple/ta-p/650694
Gruß,
Marc
Edit: Link aktualisiert.
Apple hat festgestellt, dass das europäische 5W-USB-Netzteil von Apple in seltenen Fällen überhitzen und ein Sicherheitsrisiko darstellen kann. Hiervon betroffen sind allen iPhone 3GS, iPhone 4 und iPhone 4s Modelle, die zwischen Oktober 2009 und September 2012 in Deutschland verkauft wurden.
Weitere Infos zum Vorgang falls ihr betroffen seid erfahrt ihr anhand dieses Links.
http://hilfe.o2online.de/t5/Apple-iPhone/Austauschprogramm-f%C3%BCr-das-europ%C3%A4ische-5W-USB-Netzteil-von-Apple/ta-p/650694
Gruß,
Marc
Edit: Link aktualisiert.
@o2_Marc, ich habe mal einen Topic von heute angefügt. Es stellt sich daher die Frage, ob o2 da auch einen Tausch vornimmt und wenn ja, wie soll der Kunde das anstoßen.
Benutzerebene 1
@o2_Marc
das Netzteil meines im November 12 bei euch gekauften iPhone 4s war auch betroffen. Also sollten alle 4s Besitzer ihr Netzteil überprüfen. Teilweise haben die Shops wohl zu viele Geräte geordert gehabt.
LG
das Netzteil meines im November 12 bei euch gekauften iPhone 4s war auch betroffen. Also sollten alle 4s Besitzer ihr Netzteil überprüfen. Teilweise haben die Shops wohl zu viele Geräte geordert gehabt.
LG
o2_Marc schrieb:
Hallo zusammen,
Apple hat festgestellt, dass das europäische 5W-USB-Netzteil von Apple in seltenen Fällen überhitzen und ein Sicherheitsrisiko darstellen kann. Hiervon betroffen sind allen iPhone 3GS, iPhone 4 und iPhone 4s Modelle, die zwischen Oktober 2009 und September 2012 in Deutschland verkauft wurden.
Weitere Infos zum Vorgang falls ihr betroffen seid erfahrt ihr anhand dieses Links.
http://www.apple.com/de/support/usbadapter-european/
Gruß,
Marc
Benutzerebene 7
- Team
- 19198 Antworten
-
18 June 2014
Hi bielo,
über uns ist der Austausch nicht direkt möglich.
Gruß,
Marc
über uns ist der Austausch nicht direkt möglich.
Gruß,
Marc
weiss jemand wann der umtausch von den usb netzteilen für das iphone 4 beginnt ?
Benutzerebene 2
ik15 schrieb:Schau mal hier 😉 http://hilfe.o2online.de/t5/iPhone/Kostenloser-Netzteilaustauch-f%C3%BCr-alle-betroffenen-Netzteile-vor/m-p/650794/highlight/true#M31872
weiss jemand wann der umtausch von den usb netzteilen für das iphone 4 beginnt ?
Benutzerebene 2
@o2_MarcIch würde mal Empfehlen, dass Ihr diese Info, mal ganz oben fixiert, als ein eigenes Topic wie die Infosammlung von
Infosammlung iPhone 5S / 5C von Henning , mit eurem eigenen Link http://hilfe.o2online.de/t5/Apple-iPhone/Austauschprogramm-f%C3%BCr-das-europ%C3%A4ische-5W-USB-Netzteil-von-Apple/ta-p/650694
dann muss nicht jeder suchen bzw. ein neues Topic hier eröffnen. Anscheinend suchen auch nicht die Leute genau 😉
Infosammlung iPhone 5S / 5C von Henning , mit eurem eigenen Link http://hilfe.o2online.de/t5/Apple-iPhone/Austauschprogramm-f%C3%BCr-das-europ%C3%A4ische-5W-USB-Netzteil-von-Apple/ta-p/650694
dann muss nicht jeder suchen bzw. ein neues Topic hier eröffnen. Anscheinend suchen auch nicht die Leute genau 😉
@cucu20, danke für den Hinweis. Ich war zunächst mal "verbindet" tätig.
Benutzerebene 7
- Team
- 19198 Antworten
-
23 June 2014
Hallo zusammen,
um Missverständnisse zu vermeiden, habe ich noch weitere Informationen zum Austausch.
@ mätzchen, du hast natürlich Recht dass auch Geräte nach September betroffen sein können. Es handelt sich hierbei um Geräte die bis September produziert wurden sind, allerdings auch noch danach verkauft wurden.
@ik15, dies war dann wohl noch eine veraltete Info. Tatsächlich ist apple für den Tausch zu ständig.
Gruß,
Marc
um Missverständnisse zu vermeiden, habe ich noch weitere Informationen zum Austausch.
@ mätzchen, du hast natürlich Recht dass auch Geräte nach September betroffen sein können. Es handelt sich hierbei um Geräte die bis September produziert wurden sind, allerdings auch noch danach verkauft wurden.
@ik15, dies war dann wohl noch eine veraltete Info. Tatsächlich ist apple für den Tausch zu ständig.
Gruß,
Marc
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