Hallo @tobiashog,



vielen Dank für deine Nachricht.



Ich verstehe, dass der Verlust deiner gesamten Kontakte sehr ärgerlich ist.



Hast du deine Kontakte eventuell extern abgespeichert, z.B. auf einem Google-Konto?



Ich freue mich auf deine Rückmeldung.



Liebe Grüße,

Tobias

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Ja ich habe meine Kontakte auf meinem Google-Konto gespeichert bzw. ich habe die Kontaktdatei auf meinem Laptop gespeichert. Würde aber gerne wieder die Funktion der Kontakte benutzen können bzw. würde ich gerne wieder telefonieren können.

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Hallo @tobiashog

das heißt du kannst die Kontakte- App sowie die Telefon- App des Geräts nicht mehr nutzen? Verwendest du die vorinstallierten Apps oder nutzt du solche von Drittanbietern?



Wenn das Problem direkt nach einem Systemupdate aufgetreten ist, kann es natürlich auch sein das es damit zusammen hängt. Dann hast du die Möglichkeit entweder das Gerät zurückzusetzen, um zu schauen ob es danach wieder klappt, oder darauf zu warten das HTC ein weiteres Update mit einem Bugfix ausspielt. Hast du den Hersteller dazu kontaktiert?



Viele Grüße

o2_Nicolas

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Hallo @tobiashog,



konnten wir dir mit den Tipps bereits weiterhelfen?



Bei weiteren Fragen komme gerne auf uns hier in der o2 Community zu.



Liebe Grüße,

Tobias

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