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iPhone neu ausgepackt, Kratzer unter dem Glas (?) entdeckt

  • January 30, 2011
  • 7 Antworten
  • 668 Aufrufe
Raoul27
Besucher:in
Hallo,

 

Habe mir ein iPhone 4 bei o2 als Ratenkauf (o2 My Handy) bestellt. Am 27.01 ist es angekommen. Ich packe es mit Begeisterung auf, nur mir fällt im Bereich des Lautsprechers für Telefonate ein Kratzer UNTER dem Glas auf.

Ich konnte den Kratzer/Riss nicht mit dem Fingernagel spüren. Zudem ist an einer Ecke die Verarbeitung einfach nicht akzeptabel für das Geld.

Bei der Lieferung war ein Retourenschein dabei, kann ich das iPhone in der OVP mit Originalzubehör zur o2-Reperatur schicken und ich bekomme ein neues iPhone 4?

 

Hat jemand damit schonmal Erfahrungen gemacht?

 

Vielen Dank im Vorraus

 

Lg Raoul

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    7 Antworten

    KennnyF1
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    • KennnyF1
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    • January 30, 2011
    Kannst du mal ein Bild davon posten ?

    Raoul27
    Besucher:in
    • Raoul27
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    • January 30, 2011
    Ein Bild habe ich grad von gemacht, allerdings erkennt man das nicht gut, weil der Kratzer sehr klein ist.

    Kratzer iPhone 4

    KennnyF1
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    • KennnyF1
    • Besucher:in
    • January 30, 2011
    Interessant.. Ich habe ebenfalls 2 Kratzer die von rechten oberen Rand schräg nach links oben verlaufen. Ich habe die Kratzer erst gestern nach 3 Monaten bemerkt weil sie kaum sichtbar und nicht erfühlbar sind.

     

    Sind es bei dir auch 2 ? oder nur die eine markierte Stelle ?

    Raoul27
    Besucher:in
    • Raoul27
    • Autor
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    • January 30, 2011
    Nein, nur die markierte Stelle.

    Habe doch 14 Tage Rückgaberecht oder?

    o2_Henning
    • o2_HenningTeam
    • Team
    • January 30, 2011
    Hallo Raoul27

     

    Wenn du das Handy zugeschickt bekommen hast, hast du natürlich ein 14 tägiges Rückgaberecht.

     

    Füll dazu bitte einfach den beigelegten Retourenschein aus und schick das Gerät zurück.

    Nach Eingang und Bearbeitung der Retoure bekommst du dann ein Neues.

     

    Viele Grüße

    Raoul27
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    • Raoul27
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    • January 30, 2011
    Alles Klar, vielen Dank!

    Das Paket muss ich doch mit OVP und Originalzubehör wieder zurückschicken oder?

    o2_Henning
    • o2_HenningTeam
    • Team
    • January 30, 2011
    ja

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