iphone 5 64 gb leerer Karton Hilfe !!!

Hey Leute 

Folgende Situation: Am 4.10 Habe ich meinen Vertrag im Shop verlängert und ein iphone5 64 gb bestellt

- Lieferzeit sollte 2-3 Wochen betragen 

- Am 8. (Montag) bekam ich ein Paket von O2 mit handyrecyclingtüte, gutscheinen und einem Lieferschein, auf dem auch das iphone 5 vermerkt war 

- Habe sofort o2 Geschäftskundenhotline angerufen und gesagt, dass ich das komisch finde. Darauf bekam ich die Antwort, dass ich mir keine Sorgen machen müsse, da das iphone 5 ja gar nicht lieferbar sei und schon gar nicht in dieser Geschwindigkeit etc. 

- Bei dieser Gelegenheit orderte ich auch die Micro SD Karte, die die Herrren im Shop wohl ganz vergessen hatten 

- Mir wurde zugesagt, das meine Meldung weitergegeben und entsprechend vermerkt wird (KEIN iphone !!!) 

-Am 24. (gestern )habe ich die Premiumhotline angerufen um jetz ebn nach genau drei Wochen zu fragen, wann denn mein Handy kommt 

Antwort: Das haben sie doch schon am 8. erhalten ...

 

-Die folgenden 24 Stunden hat sich noch niemand gemeldet und Panik macht sich breit 

- kann ich mich darauf verlassen, dass o2 mein Gespräch am 8. ordnunggemäß zur "qualitätssicherung" mitgeschnitten hat ?! 

- Was kann ich tun 

- Ganz wichtig: Ist es überhaupt möglich gewesen, dass o2 das iphone am 4. im Shop anfrat und ich es am 8. hatte ( da ist sogar noch ein Sonntag dazwischen ) ... also ist es nicht schlicht unmöglich, 

 

Kann man seriennummer des angeblich verschickten Gerätes verfolgen bzw. auch mit Beständen etc. bei o2 abgleichen 

 

ich bin beruflih viel unterwegs und kann vielleicht erst heute abnd in Forum zurück ... verzeiht die Latenz 

 

Ich bitte um Rat/Hilfe 

 

Danke im Vorraus